İgdaş Daha Taşınamadığım Eve Usulsüz Kullanım Cezası Geldi!

Onur K. |

Yeni kiraladığım ev için 06.11.2015 tarihinde doğalgaz faturasını üstüme aldım ve 08.11.2015 pazar günü gaz açılması için işlem yapıldı. Ancak evimde hiçbir eşya yokken kombinin fişi bile takılı değilken ve hatta ben daha evde oturmuyorken 13.11.2015 perşembe günü eşyalar için eve geliyorum ve 300 TL'lik doğal gaz faturasıyla karşılaşıyorum. Bu faturanın 221,5 lirası açılıştan gelen taksit ona tamam ama 78 lira usulsüz kullanım adı altında bir ceza uygulanıyor. Daha gaz vanasına dokunmak bile nasip olmadı ve hala evde değilim nasıl kullanmış olabilirim ki birde usulsüz olsun.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    15:42

    Sayın KAÇAR,

    4183926 numaralı başvurunuza ait bilgilendirme e-posta adresinize yapılmıştır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren 153 Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulanan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla
    İGDAŞ

  • Onur K.
    13 Kasım
    15:07

    Şuanda 153 ile gorustum ve daha da ilginç bir konu cıktı. Otomatik mesaj bir adet faturam olduğunu ve onunda 30.11.2015 son ödeme tarihli 222 TL olduğunu soylerken, elimdeki fatura 23.11.2015 son odemeli olup 300tl. Operatore baglanıp durumu sorduğumda ise aynı ay içinde adıma kesilmiş iki fatura olduğunu ogreniyorum ve igdas merkezlerinden birine gidersem daha iyi bilgi alacagımı söylüyorlar. Tamam gideyim ama bn calısıyorum zart zurt izin alamıyorum ki ayrıca böyle bir hata nasıl yapılabiliyor. Otomatik sistemin verdiği bilgiler daha doğru ancak diğer fatura silinmemis?

  • 13 Kasım
    11:52

    Sayın KAÇAR,

    4183926 numaralı başvurunuza ait bilgilendirme e-posta adresinize yapılmıştır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren 153 Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulanan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla
    İGDAŞ

  • 13 Kasım
    10:31

    Sayın KAÇAR,

    4183926 numaralı başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuzun sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren 153 Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulanan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla,
    İGDAŞ