21 Şubat 2013

İgdaş Abonelik Naklinde İlave Güvence Bedeli Alındı!

Yeni bir ev aldım, 390 TL abone ücreti ödeyerek aboneliğimi yaptırdım. Diğer adresimdeki aboneliği yeni adresime alınca, Güvence bedelinin de bu adrese geçmesi gerekiyor. Faturama 161. 93 TL güvence bedeli yansıtıldı. Bunun neden olduğunu igdaş çağrı merkezine sorduğumda, (10 yıl önce) 78 TL güvence bedeli yatırdığımı, bunun TÜFE ile çarpılarak bugün 217 TL olduğunu, tarifelerin ve mevzuatın değiştiğini, şimdi güvence bedeli olarak toplamda 378 TL olduğunu arada ki farkı ödemem gerektiğini, gayet nezaketsiz bir üslupla söyledikleri yetmezmiş gibi, birde ukala ukala, şikayetiniz varsa EPDK'ya bildirin dediler. Hakikaten ne yana dönersek her yerde soyuluyoruz. Bu kadarına da PES doğrusu

Cabir 540 Okunma

Cevaplar

  • İgdaş Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Ekdemir, İGDAŞ doğal gaz dağıtımı ile uygulamalarını 4646 sayılı Doğalgaz Piyasası Kanunu ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun bu kanuna dayanarak yürürlüğe koyduğu mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütmektedir. Güvence bedeli Madde 38- Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, ön ödemeli sayaç kullanan müşteriler hariç diğer müşterilerden sözleşmenin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir. Güvence bedelleri ile bunların hesaplanmasına ilişkin usul ve esaslar, her yıl tarife önerisi ile birlikte dağıtım şirketi tarafından Kuruma önerilir ve Kurul tarafından belirlenir . Müşteri sözleşmesinin sona erdirilmesi durumunda veya mekanik sayacını ön ödemeli sayaç ile değiştiren müşterinin, dağıtım şirketinde bulunan güvence bedeli, tüm borçların ödenmiş olması kaydıyla, Devlet İstatistik Enstitüsü tarafından açıklanan Tüketici Fiyatları Genel İndeksindeki artış oranına göre güncelleştirilerek, talep tarihinden itibaren müşteriye iade edilir. Müşteri sözleşmesinin sona ermesi Madde 46- Sözleşmesini sona erdirmek isteyen müşterinin veya müşteri nam ve hesabına yetkili temsilcisinin dağıtım şirketine başvurusu üzerine, en geç üç gün içinde müşterinin kapama vanası mühürlenir ve doğal gazı kullanıma kapatılır. Müşteri sayacının kapama anındaki son ölçüm değeri bir tutanakla tespit edilir, bu değer üzerinden tahakkuk işlemi yapılarak müşteri hesabı tasfiye edilir. Müşterinin alacağı varsa, doğal gazın kullanıma kapatılmasını müteakip en geç on gün içinde müşteriye ödenerek, sözleşmesi sona erdirilir. Hesap tasfiyesinden sonra beş yıl içinde geri alınmayan müşteri alacakları dağıtım şirketi tarafından irat kaydedilmek üzere Hazineye aktarılır. Bilginize rica olunur. İGDAŞ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön