08 Ağustos
#12398902

İDO Mükerrer Biletleme İşlemi Ve İade Talebi!

21 Temmuz tarihinde mobil uygulama üzerinden gidiş dönüş bilet aldım. Birkaç kez hata alarak (bir tanesinde ödeme aşamasına kadar gelmiştim ancak kartım o anda internet işlemlerine açık olmadığı için ret aldım) bilet alma işlemimi tamamladım ve bilet bilgileri bana ve eşime geldi.


2 Ağustos'ta biletimde revize yapmak için çağrı merkezini arayarak değişiklik işlemimi gerçekleştirdim. Görüşmeden hemen sonra bir yetkili beni arayarak 21 Temmuz'da kredi kartımdan 2 kez aynı tutarın çekildiği bilgisini verdi. Daha sonra çağrı merkezini ben aradım ve gidiş dönüş 2'şer tane bilet aldığımı bana ilettiler ve iade talebimi kaydettiler (talep numaram cas-11020-l9q0q2). Aldığım ilk bilette bana işlemin tamamlandığına dair ekranda da veya mesaj ile herhangi bir bildirim yapılmadı/gelmedi. İDO'nun sisteminden kaynaklanan bu hatanın giderilerek 215 TL'nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. 7 Ağustos, halen beklemekteyim...

Sezgin Sezgin 1.210 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sezgin'in Teşekkür Mesajı11 Ağustos

    Talebimin olumlu sonuçlandığına dair mesaj aldım. Teşekkürler...

Ziyaretçi Yorumları