Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İDOŞikayetvar üye markasıdır

17100
(253 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
676 Şikayet (Son 1 yıl)
İDOŞikayetvar üye markasıdır
17100
(253 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İDO Bilet Almada Çaresizlik

profile
Salim
4 gün önce
7

İDO yaya biletimi arabalıya çevirmek istedim. 'Neyse, cezasını ödeyelim.' dedim. Telefonuma çıkan görevli, 'Olur, biletinizi ileri bir tarihe erteleyebilirsiniz. Cezasını ödeyerek.' dedi. Ben de yeniden parasını ödeyip arabalı yeni bir bilet almak istedim; ancak sistem, 'Biletiniz var, alamazsınız.'...

1

Ido Yanlış Alınan Biletin Para İadesi

profile
Semra
1 hafta önce
105

Acil çıkan bir cenaze olayımızdan dolayı aracımızla Bursa'ya gitmemiz gerekiyordu. Trafik çok yoğun olunca yoldayken cep telefonumdan Google'a girerek 1 saat içinde Yenikapı'dan Bandırma'ya binmek üzere IDO'dan 906 TL karşılığında feribot için bilet satın aldım. Yenikapı terminaline gelip bana gelen...

Ido Yanlış Alınan Biletin Para İadesi

İdo 14 Gün İçinde Tüketici Olarak Bilet İptal Hakkımı Engelliyor

profile
Aysun
1 hafta önce
81

04.03.2024 tarihinde Topçular-Eskihisar feribot hattı için İDO uygulaması üzerinden 10.00-22.00 arasında geçerli indirim kuponlu bilet satın aldım. Haklarım ve yasalar gereği tüketici olarak 14 gün boyunca aldığım hizmeti iptal etme hakkım var. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal hakkımın olmadığı...

Ido Vapur Mescit

profile
Hamza
1 hafta önce
66

Topçular-Eskihisar feribotuna bindim. Mescidin bay ve bayan için aynı olduğunu gördüm, ayrıca büfenin arkasındaki durum çok kötüydü. İDO gibi köklü bir firmaya bu durumun yakışmadığını düşünüyorum. Mescidin olmaması ve sadece hayırsever birilerinin üç adet seccade bırakmış olması maalesef çok üzücü.

Ido Vapur Mescit

İdo Feribot Bileti İadesi Hakkında

profile
Nursen
1 hafta önce
76

2 Mart 2024 saat 20:00'de Yalova'dan Pendik'e geçiş yapmak üzere yola çıktığımda biletimin Pendik-Yalova ters istikameti için alındığını gişede tespit ettim. Son feribot olduğu için geçiş yapamadım ve İDO müşteri hizmetlerini arayarak Topçular'dan geçeceğimi belirtip iptalini istedim. Onay aldım ve ...

İdo Feribot Bileti İadesi Hakkında
İdo Feribot Bileti İadesi Hakkında
3

İDO Fazla Tahsil Edilen Ücret İadesi Sorunu

profile
Hüseyin
1 hafta önce
29

İDO kredi kartından bilet aldım. Hata verdi. Sonra tekrar aldım. Ekstre kontrol ettiğimde 2 kez çekim yapıldığını gördüm. SMS olarak 1 adet biniş kartı geldi. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum ancak halen fazla çekilen tutarın iade işlemi gerçekleşmedi. Bir an önce iade talep ediyorum.

İDO Fazla Tahsil Edilen Ücret İadesi Sorunu
1
profile
Muzdlifa
1 hafta önce
-
Muzdlifa Şikayetini Yayından Kaldırdı

İDO Kadınlar Günü Bilet Fiyaskosu: Vaatler Ve Gerçekler

profile
Şeyda
1 hafta önce
35

8 Mart Dünya Kadınlar Günü için kadınlara bilet ücreti 10 TL olarak bir reklam yayınlamıştınız. Gişeye gittiğimizde biletleri yalnızca çağrı merkezinden alabileceğimiz söylendi. Saatlerce çağrı merkezini aradık ancak kimse açmadı. İki ayrı telefondan aramamıza rağmen cevap veren olmadı. Bu durum, in...

İdo Harem Sirkeci Arabalı Vapur

profile
Kadir
1 hafta önce
40

İDO Harem-Sirkeci vapuruna biniyorum. Verilen fişte ne plakam yazıyor ne de benim geçtiğime dair bir bilgi var. Gişedekilere söylüyorum; 'Biz buradan müdahale edemiyoruz, İDO'yu arayın.' diyorlar. İDO'yu arıyorum, açan yok. Saatlerce bekliyorum, telefona bakan yok.

5
Çözüldü

İDO BUDO Bilet Ücret İadesi

profile
Nazan
1 hafta önce
36

Feribota bir dakika geç kaldığımız için kaçırdık ve yolculuğumuzu gerçekleştiremedim. Biletimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Cezai bir işlem u...

İDO BUDO Bilet Ücret İadesi

İDO İstanbul, Mudanya Arabalı Vapur

profile
Savaş
1 hafta önce
69

İDO Bandırma Yenikapı arabalı feribotları seferleri yeniden başlasın. Kolay güvenli yoldan giderek Bandırma İstanbul arası arabalı feribot kullanmıştım çok ta faydalı oldu uzun saatler araba kullanmamak trafikte magandalara kazalara denk gelmemek için faydalı bir hizmetti. Nasıl bir devirdeyiz anlam...

İDO 5 Dakika Önce Alınan Biletin Değişikliğini Yapmadı

profile
Tuğce
2 hafta önce
98

İDO mobil üzerinden bilet aldım, saati yanlış aldığımı fark edip 5 dakika içinde iptal etmek istedim fakat iptal edilmedi. Param boşa gitti. 5 dakika içinde nasıl bilet iptal olmaz ya da değiştirilmez? Resmen insanları mağdur ediyorsunuz. Çift bilet almak zorunda kaldım.

İdo Para İade Hakkında

profile
Metin
2 hafta önce
135

27 Şubat 2024 tarihinde saat 16:30'da çevrimiçi bilet satın aldım. 1 Mart 2024 tarihine biletin iptal edilebilme durumu olduğu için 28 Şubat 2024 sabahında müşteri hizmetlerini aradım. Aradan 24 saat geçmemesine rağmen yardımcı olmadılar ve mağdur oldum. Promosyon biletin iadesi yapılmıyor denildi. ...

İDO Araç İçi Yolcu Problemi

profile
Ali
3 hafta önce
183

İDO ile 25.02.2024 tarihinde Pendik'ten Yalova'ya araçla geçmek üzere 2-3 gün öncesinden bilet aldık. Ancak daha sonra aracımıza annem ve babamı da dahil etmemiz gerektiğini fark ettik. Kalkıştan 15 dakika önce İDO Pendik iskelesine vardık. Burada araç içi yolcu ekleyemeyeceğimizi, yaya bileti almak...

İDO Topçular Eskihisar Feribotlarında İbadethane

profile
Osman
3 hafta önce
295

Yalova Topçular'daki arabalı feribotlarda namaz kılma yeri konusunda hemen hemen her feribotta farklı uygulamalar mevcuttur. Öyle ki; bazı feribotlarda yolcu salonu katında küçük de olsa mescit olarak ayrılmış bölümler bulunmaktadır. Bazı feribotlarda ise yolcu salonundan bir kat aşağıda mescit yer ...

1

İDO Çift Koltuk Satışı Saçmalığı

profile
Name
3 hafta önce
181

Aynı koltuğu birden fazla kişiye satacaksanız, neden koltuk seçimi yapıyoruz anlamıyorum. Özellikle seçtiğim yerde başka biri oturuyor ve aynı numarayı taşıyor. Kimse de ilgilenmiyor.

İDO Arabalı Feribot Boş Gemiye Almıyor

profile
Hakan
3 hafta önce
311

Merhabalar, her sabah İDO'nun arabalı feribotu ile Anadolu yakasına geçmekteyim. Ancak İDO Sarayburnu yetkilisi, araç sayısının maksimum 5 ile 10 arasında olduğunu ve karşı tarafta yoğunluk bulunduğunu belirterek, arabalı feribotu Harem iskelesine boş gönderiyor ve gemiye almıyorlar. Defalarca İDO'y...

İDO Arabalı Feribot Boş Gemiye Almıyor
İDO Arabalı Feribot Boş Gemiye Almıyor

İDO Feribot Seferleri Ve Feribot Gişelerindeki Vurdumduymazlık

profile
Mesut
4 hafta önce
235

Öncelikle affınıza sığınarak şunu belirteyim gişelerdeki bazı işi vurdumduymazlığa vurmuşlar. Elemanlarınız dizi severler. Başlarını telefondan ya da bilgisayar ekranlarından kaldırıp insan yüzüne bile bakmıyorlar. 4 feribot yatıyor arabalar kuyrukta bekliyor. Bu nasıl bir vurdumduymazlıktır. Ya ger...

1

Ido Para İademi Ödemiyor

profile
Sevgi
4 hafta önce
229

Ido deniz otobüsleri firmasi Para iadesini ödemiyor. 07.02.2024 de web sitelerinden bilet almaya çalıştım hata verdi. Kartımdan 1.269 TL çektiler ama bileti vermediler. Defalarca aramama rağmen hala ( 18.02.2024) param iade olmadı. Yeni bir h*RS*z lik yöntemi sanırım!...

profile
Ceren
1 hafta önce
2
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 2.158 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İDO 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İDO müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 44 36 - 0850 222 44 36 no’lu telefonlardan İDO müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Diğer İDO iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İDO bilet iptali nasıl yapılır?
İDO bileti iptal ve iade işlemleriniz 0850 222 44 36 numaralı telefondan İDO çağrı merkezine 7/24 ulaşabilirsiniz.
İDO Yenikapı sefer güzergahları nerelerdir?
İDO Yenikapı seferleri; Kadıköy – Yenikapı – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Bandırma, Kadıköy – Yenikapı – Armutlu Tatil Köyü – Armutlu – Kumla – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Marmara – Avşa, Bostancı – Yenikapı – Çınarcık – Esenköy, Yenikapı – Bursa, Yenikapı – Bandırma ve Yenikapı-Yalova güzergahlarındadır. İDO Yenikapı seferleriyle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İDO ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İDO hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İDO Hakkında

İDO; 1987 yılında 449 yolcu kapasitesi ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmete başlamıştır. Açılımı; İstanbul Deniz Otobüsleri olan İDO, kuruluşundan 10 yıl sonra 490 yolcu ve 94 araç kapasiteli feribotlarla araç taşımacılığına başlamıştır. Yıllar içinde kapasitesini büyüten İDO, 2004 yılına gelindiğinde 588 yolcu ve 112 araç kapasiteli 2 adet hızlı feribotla İDO Pendik-Yalova hattında sefere başlamıştır. 2007 yılında ise; Yenikapı-Bursa hattında sefere başlayan İDO, ulaşımda büyük kolaylıklar sağlamaya her geçen yıl devam etmiştir. 2010 yılında 34 adet yolcu vapuru ve 49 adet iskele, İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan Şehir Hatları A.Ş.’ye devredilmiştir. 2011 yılında ise İDO özelleştirilmiş ve yönetimi TASS (Tepe-Akfen-Souter-Sera) ortak girişim grubuna devredilmiştir. Günümüzde hala TASS bünyesinde bulunan İDO, sefer hatlarını genişleterek faaliyetlerine devam etmektedir.

İDO Seferleri Hakkında…

İDO seferleri; farklı iskelelerden düzenlenen deniz otobüsü seferlerdir. İDO Yenikapı seferleri; Kadıköy – Yenikapı – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Bandırma, Kadıköy – Yenikapı – Armutlu Tatil Köyü – Armutlu – Kumla – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Marmara – Avşa, Bostancı – Yenikapı – Çınarcık – Esenköy, Yenikapı – Bursa, Yenikapı – Bandırma ve Yenikapı-Yalova güzergahlarındadır. İDO Bursa seferleri ise; Bursa – Yenikapı – Kadıköy, Bursa – Armutlu – Armutlu Tatil Köyü –Yenikapı – Kadıköy, Bursa – Yenikapı şeklindedir. Bu güzergahlardan herhangi birine gideceğiniz zaman ya da Bursa veya Yenikapı üzerinden geçeceğiniz rotalarda İDO seferlerini tercih ederek varmak istediğiniz noktaya daha kısa sürede ulaşabilirsiniz. “Bilet Al” menüsünden gidiş ve varış noktası, tarih bilgilerinizi girerek İDO biletlerini görüntüleyebilir ve size uygun bir saat için bilet seçerek online satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Özel günler ve bayramlarda İDO biletleri erken tükenebildiği için öncesinden satın almakta fayda var.

İDO İletişim Kanalları Nelerdir?

İDO, “sürekli artan yolcu memnuniyeti, yolcu ve araç sayısı ile pazarda büyüyerek değerini artıran bir kuruluş olmak” vizyonuyla deniz taşımacılığı hizmetlerinde kaliteyi arttırmayı kendine misyon edinmiştir. Konforlu ve kısa sürede ulaşım hizmeti isteyenlerin tercihi olan İDO; yolcularının, çalışanlarının, tedarikçilerinin, toplumun ve ortaklarının beklentilerini dengeli biçimde karşılamayı amaçlarının temeline oturtmaktadır. İDO seferleri, e-bilet ve bilet işlemleri ya da İDO ile ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda İDO iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. İDO iletişim kanalları arasında; İDO müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma, genel müdürlüğe ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Kayıp eşya durumuyla ilgili olarak ayrıca “Kayıp Eşya” menüsünden gerekli işlemleri yapabilirsiniz. İDO seferleri, İDO seyahati, İDO çalışanları ile ilgili olarak İDO şikayet ve yorumlarınızı ise; sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınladığınız İDO yorumları; hem diğer tüketiciler hem de marka tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de kullanıcıların yazmış olduğu İDO yorum ve şikayetleri inceleyebilirsiniz.