23 Eylül 2013

İDO Şikayet E-postası Okumuyor!

19 Ağustosta iptal ettiğim bir seferin ücretini geri almak için 4444436 numaralı telefonu aradım, görüştüğüm yetkili ücretin bir kısmının 10 gün içinde iade edileceğini söyledi. Ancak iade olmayınca 12 Eylül de [email protected] ye durumu anlatan bir eposta gönderdim. Ayrıca telefonla aradım. Telefondaki kişi [email protected] ye eposta atın dedi. Ben zaten attığımı ifade edince, bu sistemde görülmüyor, şikayet kaydınızı ben oluşturayım dedi.

18 Eylül de bana bir eposta geldi. Kart numaranızla beraber ido.com.tr ye yazın diyordu. 19 Eylül de ben tekrar yazdım. 20 Eylül de bu sefer telefonuma mesaj geldi, şaka gibi, tekrar başvurun diyor. Bu ciddiyetsizliğe bir son verilmesini rica ediyorum.

Abdulaziz 216 Okunma

Cevaplar

  • Abdulaziz'in Teşekkür Mesajı02 Ekim 2013

    Sorunum çözüldü, teşekkürler.

  • Abdulaziz 26 Eylül 2013

    Sorun çözülmedi, para iadesini alamıyorum, epostama cevap alamadım, beni İDO dan kimse aramadı.

  • Abdulaziz 23 Eylül 2013

    Sayın İlgili, tekrar ifade ediyorum, yeni kart numaramla beraber [email protected] ye 19 eylül de başvurdum. Siz benim şaka gibi dediğim cevabı geçmişsiniz. Gönderdiğim e-posta nın okunmadığı belli oluyor. Yeni kart numarası tarafınıza bildirildi. Lütfen iadeyi yapınız. teşekkürler.

  • İDO Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayon Yolcumuz, 718R7A PNR numaralı biletinizin işlemleri kontrol edilmiş olup, 83 TL iade işleminin 510152********38 kart numarasına yapıldığı tespit edilmiştir. Konu ile ilgili bankanızla irtibata geçmenizi rica ederiz. İadeniz ile ilgili herhangi bir problem olması durumunda kredi kart numaranızın tamamı ile birlikte çağrı merkezimize tekrar başvurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön