14 Eylül 2013

İDO Online Bilet Alımında Karttan Fazla Çekim Yapıldı!

27.08 tarihinde Kadıköy Gişe'den aldığım 41 TL lik biletleri Garanti Bankası Paracard ile ödedim. 29.08 tarihinde ise13PAGBL kodlu 19 TLlik bileti online olarak Garanti Bankası Kredi Kartımla ödedim.Kredi kartı ekstrem ve paracard hesap özetim geldiğinde 41 tllik iki biletin hem paracard hesap özetinde göründüğünü hem de kredi kartımdan çekildiğini, online alınan 19 TLlik bilet için de 35 TL çekildiğini fark ettim. İDO şikayet hattına fazla alınan 57 TL için bir hafta önce şikayette bulundum,cevap gelmedi.

Yeniden aradım çok fazla şikayet olduğu için sırayla incelenecek dendi. Halen dönüş yapılmış değil. Firma beni 2.kez mağdur edip sorunumu çözmüyor,artık İDO'yu hiç kullanmayıp yasal yollara gideceğim.

Tugce 203 Okunma

Cevaplar

  • İDO Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yolcumuz, Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup İDO Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Birimimiz yazılı irtibat numaranızdan size en kısa sürede ulaşacaklardır. Çözüm aşamasındadır. Lütfen değerli görüşlerinizi iletmeye devam ediniz. İDO ile keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla İDO Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön