İDO İptal Ettikleri Seferin Ücret İadesinde Sorun Oldu!

Nilay Ö. |

16. 08. 13 tarihli Avşa adası - Yenikapı hatlı sefere bindik hava muhalefeti yüzünden sefer iptal oldu ve aynı iskeleye geri indirildik. Online bilet satın alımlarının ücret iadesini için İstanbul'dan gişeden işlem yaptırmamız söylendi. 28. 08. 13 tarihinde Kabataş İdo terminaline giderek biletlerimi teslim edip "Televisa İade Formu" aldım. Bayan 10 gün içerisinde kredi kartı hesabıma yatacağını takip etmemi söyledi.

Bu gün telefonuma İdo dan bir msj geldi. Ido sorumlu değildir biletiniz iadeye gidilememektedir. diye biten uzun bir mesaj. Elimde İdo'dan hesabınıza iade edilmiştir diye iade formu var bir yanda da edilememektedir diye SMS var. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Sefer İptal Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    11:10

    Sayın Yolcumuz,

    6DFA4E nolu biletinize ait 98 TL tutarındaki iadeniz 521807********58 nolu kredi kartınıza gişelere başvurduğunuz gün itibariyle gerçekleştirilmiştir.

    Tarafınıza gönderilmiş olan SMS ise 23.08.2013 Saat 18:00 Yenikapı Bursa seferine yol durumunun yoğun olması nedeniyle yetişemeyecek olmanızdan dolayı çağrı merkezimize ilettiğiniz talebinize istinaden gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İDO Müşteri Hizmetleri