15 Mayıs 2013

İDO İnternetten Bilet Alımı!

İnternetten bilet alımlarında 3D güvenlik sistemi düzenli çalışmıyor. Bilet alıp almadığımı da bilmiyorum.Banka ve İDO müşteri temsilcileri ile hatalı işlemi düzeltmek için onlarca telefon görüşmesi yapıyorum.

Sonuçta İDO müşteri temsilcileri işlemi düzeltme adına yardımcı olurken 2.50 TL hizmet bedeli istiyor. Bu ne aymazlık böyle bir hizmet anlayışı dünyanın hiçbir yerinde yok. Sistemlerindeki hatayı düzeltmek için sizin bir saat uğraşmanızın karşılığında özür beklerken yapılan anlayışı kınıyorum.

Adil 105 Okunma

Cevaplar

  • İDO Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Yolcumuz, 17/05 Yenikapı Yalova 13:30 seferine almış oldunuz 50QDEA nolu biletiniz internet üzerinden alınmş görülmektedir. İntenetten yapılan bilet alımlarında ender olarak işlem yapılan bankanın pos sistemi kaynaklı ya da internet kaynaklı sorunlar yaşanabilmektedir. Bu durumlarda yaşamış olduğunuz sıkıntıyı çağrı merkezimize ilettiğinizde daha ayrıntılı inceleme yapılabilmektedir. İDO ile keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla İDO Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön