31 Ağustos 2013

İDO İade Bedelini Ödemiyor!

30 ağustos 2013 tarihine Yenikapı'dan Yalova'ya gidiş dönüş 2 kişilik bilet aldım. 444 lü numarayı arayarak kredi kartımla arayarak 444 lü numarayı biletimi ya 31 ağustosa erteleyin yada iptal edin dediğimde, bilet iadesi yapmadıklarını biletimin basıldığını söylediler. Fakat telefonla biletimi alırken seyahat tarihinde terminale gittiğimde biletimin basılacağını söylediler ve bileti aldığım tarihte bilet numaramı defalarca arayarak istememe rağmen mesaj yada mail yoluyla gönderilmedi. İDO gitmediğim seyahatin parasını alıyor.

Aysun 104 Okunma

Cevaplar

  • Aysun 05 Eylül 2013

    telefonuma hiçbir şekilde aldığım biletlerin pnr numarası mesaj olarak gönderilmemiştir. eğer gönderildiğini iddia ediyorsanız mutlaka sistem kayıtlarınızda vardır ve bunu paylaşmanızı istiyorum

  • İDO Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yolcumuz, 7A6ARY nolu biletiniz için işlemleriniz kontrol edilmiştir.30/08/2013 tarihinde çağrı merkezimizden 30/AUG/13 13:30 Yenikapı - Yalova ve 30/AUG/13 19:30 Yalova - Yenikapı seferine bilet aldığınız ve bilet bilgilerinizin sonu 2603 olan cep telefonuna SMS olarak gönderilidği görülmektedir. 31/08/2013 saat 13:25'te tekrar çağrı merkezimizi arayarak almış olduğunuz biletleri kullanamadığınız nedeniyle iptal etmek isteğiniz belirlenmiştir. Ancak Çağrı merkezimizden de size verilen bilgi doğrultusunda sefer saati geçtikten sonra biletlerin üzerinde herhangi bir değişim ya da iptal işlemi yapılamamaktadır. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri

  • Aysun 05 Eylül 2013

    biletimi idonun çagrı merkezini arayarak telefonla kredi kartımdan aldım ve pnr numarası telefonuma mesaj olarak gönderileceği söylendi defalarca aramama ragmen gönderilmedi

  • İDO Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yolcumuz, Bilet işlemlerinizin kontrol edilebilmesi için seferinize ait PNR numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön