İDO Hava Muhalefeti Nedeniyle İptal Olan Seferin Dönüş Bileti İade Edilmiyor.

Bora A. |

12-14 Ağustos gidiş-dönüş yenikapı-bandırma bilet almıştık (pnr: pv***rgl). Gidiş seferimiz hava muhalefeti nedeniyle iptal oldu. Terminaldeki görevliye sorduğumuzda kredi kartıyla yapılan ödemelerin direk iade edileceğini söylediler. Ancak yapılan iade sadece gidiş seferi için olup, dönüş seferinin ücreti iade edilmedi. Müşteri temsilcisi, 24 saat kala bileti iptal etmeniz gerekirdi dediğinde ''keyfi iptal olmadığını, hava muhalefeti nedeniyle gidemediğimiz için dönmemizin mümkün olmadığını belirttim. '' kayıt açtılar ancak geri dönüş olmadığı gibi iade de yapılmadı.

Terminaldeki görevlinin bilgilendirmesi ya da gidiş seferinin iptaliyle ilgili SMS bildiriminde, 'dönüş seferinin de iptali için bizzat başvurmam şeklinde bilgi verilmediği, hava muhalefeti nedeniyle gidemediğim için dönüş seferini kullanamadığımdan ötürü bu tutarın da iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sefer İptal Değişim / İptal Ücret İade