14 Eylül 2013

İDO Gişede Yetersiz Bilgilendirme!

15.09.2013 tarihinde Bursa'dan gelecek misafirim için Kadıköy Gişe'den 12.09 tarihinde bilet aldım. Bileti kendim için almadığımı, Bursa'dan gelineceğini dile getirdim. Buna rağmen gişe memuru uyarmadan bileti kesti. Aklıma takılan hususu sordum. Bursa'dan yeni bir bilet mi kesilecek yoksa PNR numarasını mı iletmem gerekiyor. Buna karşılık elimdeki basılı bileti misafirime ulaştırmadığım sürece ilgili seferi kullanamayacağım yanıtını aldım.

Bilet iptal,iade vs imkanları olmadığını, biletlerin tek basıldığı gibi sebepleri de sıraladı. Önceden bilgilendirilmediğim bir konu yüzünden mağdurum. Şikayet hattına durumu ve aciliyetini bildirdiğim halde geri dönüş yapılmadı,yeniden aradım sıranı bekle dediler.

Tugce 145 Okunma

Cevaplar

  • İDO Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın İlgililer; Yolcumuzun iletmiş olduğu şikayete istinaden kendisi ile irtibata geçilecektir. Çözüm aşamasındadır. Bilgilerinize sunar İDO ile keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla İDO Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön