İDO Gemi Değişimi...

Fatih S. |

40 önce aldığım biletle yola çıkacağım günün sabahı SMS ile haber vererek gemi değişimi yapıldığını LPG'li araçların alınmayacağını bildirdiler. İDO'yu aradığımda gemi değişim haklarının olduğunu bu konu hakkında ayrıntı veremeyeceklerini söylediler ısrar edince gemi bakıma alındı dediler.

Geminin daha büyük bir gemiyle değiştirildiğini onunda LPG' li araçlar için uygun olmadığını üst perdeden ilettiler. Feribotların bakım periyotları aylar öncesinden belli değil mi? Bu işler günlük mü belirleniyor, hiç inandırıcı değil. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tavrı da biran İDO' nun sahibimi acaba dedirtti...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Vapur - Gemi Konfor