İDO Feribotta Sigara İçilmesine İzin Verilmesi.

İlknur Ç. |

27.08.2015 22:15 te iskeleden kalkan Topçular-Eskihisar feribotunda bir bakışta saydığım 12 kişi sigara içmesine rağmen görevliler herhangi bir uyarıda bulunmuyor. İDO müşteri hizmetleri şikayet servisi ise 17 dakika beklememe rağmen cevap vermedi, bilet alacağım zaman en fazla 1 dakika bekliyorum oysa... Niye yasak, yasaksa neden uygulanmıyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    17:38

    Sayın Yolcumuz,

    Öncelikle düşüncelerinizi bizimle paylaşarak sizlere sunduğumuz hizmetin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.

    Gemilerimiz Gebze Toplum Sağlığı Merkezi tarafından sürekli olarak denetlenmektedir. Seferlerimizde sigara içilmez anonsları yapılmasının yanı sıra yolcu mevkii, yolcu salonları, ve yolcu girişlerinde sigara içilmez / denizlerimizi temiz tutalım uyarıcı levhaları bulunmaktadır.

    Gemimizde Liman Başkanlığının talebi üzerine özel sigara içme bölümleri bulunmakta olup, bu alanlar dışında sigara içilmesi yasaktır. Cezai uygulama yetkimiz bulunmamaktadır.

    Konuyla ilgili görüşleriniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, hassasiyetle değerlendirmeye alınacaktır.

    Öneri ve düşüncelerinizi iletme hususunda göstermiş olduğunuz hassasiyete tekrar teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    İDO Müşteri Hizmetleri