İDO Feribot İskelesinde Ücret İadesi Yapılmıyor!

İmran Ö. |

İDO Harem feribot iskelesinde araba için ücret iadesi yapılmıyor. İDO müşteri hizmetleri gişeden geçince hizmetin kullanıldığını iadenin mümkün olmadığını ifade etti. Ayrıca İDO'nun gişe sistemlerinde ücret iadesi için gerekli yazılımın olmadığını da söyledi. Feribota binmeden evvel ücret iadesinin yapılmaması tüketici hakları açısından kanun dışı olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    10:26

    Sayın Yolcumuz,

    İDO Yolcu, Araç ve Bagaj Taşıma kurallarında da belirtildiği üzere Sirkeci Harem ve Eskihisar Topçular hatlarında gişelerden bilet alımı gerçekleştikten sonra, iadesi mümkün olmamaktadır. Ücret iadesi sadece seferin iptal edilmesi durumunda yapılmaktadır.

    Bilgilerinize sunar, İDO ile iyi yolculuklar dileriz.

    Saygılarımızla,
    İDO Müşteri Hizmeleri