06 Temmuz 2015

İDO Farklı Koltuk Numaraları Verildi; Değiştirmiyorlar!

Bayram dönüşü için ben eşim ve 3 aylık bebeğimiz için 2 kişilik bilet aldım. Ancak eve geldiğimde gördüm ki eşim ve benim koltuk numaraları çok farklı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bilet basılı olduğu için değiştiremiyoruz dediler. Yeni kapı da ki binalarına gittim orada ise bileti ceza ücreti ödemek kaydıyla geri değiştirebileceklerini ya da şikayet kaydı alabileceklerini söylediler. Böyle bir şey olur mu? Şikayet kaydı aldılar evet ama bir sonuç gelinceye kadar gemide yer kalmayacak.

Çağlar O. 437 Okunma

Cevaplar

  • Çağlar O.01 Kasım 2015

    Şikayetimle ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Bayram dönüşü gemide kesinlikle mağdur oldum. Zaten İDO nun verdiği cevabı okuduğunuz gibi yaptıkları hata için personellerine uyarı ve ikaz da bulunmuşlar. Komik bir cevap olmuş. Peki ya benim mağduriyetim ne olucak. Kendi yaptıkları hata için bırakın mağduriyetimin giderilmesini firma benden özür bile dilemedi. Kimseye tavsiye etmiyorum zorda kalmadığınız sürece kesinlikle tercih etmeyin derim

  • İDO Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2015

    Sayın Yolcumuz, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluğu bizimle paylaştığınız ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına aksayan yönlerimizi bize gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konunun hassasiyetine istinaden şikayetinize konu olan olay hususu ilgili birim ile paylaşılmış ve personele daha dikkatli olması konusunda uyarı ve ikazda bulunulmuştur.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. İDO Müşteri Hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön