İDO Evcil Hayvan Taşıma Konusunda Yanlış Bilgilendirme!

Gülsüm D. |

Avşa adasına gelmek için 1 ay içinde 3, 4 kez arayıp evcil hayvanımın olduğunu belirttim. Golden Retriver köpeğimin olduğu neler gerektiğini öğrendim. Aşı kartı vesaire kafes gerekli olduğu söylenildi. Kafesimin olmadığı kendilerinin iki adet kafes olduğu kalkış saatinden 1 saat önceden orada olup belirlememiz gerektiği söylenildi. Kalkış saatinde 1 saat önce olmamıza rağmen köpek götürmenin yasak olduğu söylenildi.

Şok oldum. Yanlış bilgilendirmeden dolayı köpeğimi götüremedim. Sinir krizi ve hayal kırıklığı yaşadım ama olan oldu telefon ses kayıtlarında yanlış bilgilendirdiklerine dair belirlenerek özür dilediler. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    10:25

    Sayın Yolcumuz,

    Çağrı merkezimize telefon ile de yapmış olduğunuz başvuru sonucunda şikayetiniz çözümlenmiştir.

    İDO ile keyifli yolculuklar dileriz,

    Saygılarımızla,
    İDO Müşteri Hizmetleri