İDO Biletlemede Sorun Çıktı!

Burak P. |

Dün itibariyle almaya çalışmış olduğum 15/08 10:30 Yenikapı- Avşa adası 2 kişilik bilet, sanal pos son aşamada hata vermiştir. Kartımdan bilet tutarı olan 116.00 TL çekilmiştir ama biletleme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine zaten 1 saatte zor bağlanılıyor, bağlandığımda ise ödememin gözüktüğü fakat saatin geç olduğunu sabah arayıp şikayet kaydı oluşturmam gerektiği şeklinde yönlendirme yapıldı.

Sabah aradığımda ise kaydımı oluştu. 3/7 gün içinde iade edileceği söylendi ve ben paranın iadesi değil ücretini aldığınız biletimin kesilmesini istiyorum dediğimde böyle bir uygulamamızın bulunmadığını söylediler. İşletmecilik anlayışınız, tek firma olduğunda kafanıza göre milletin parasını alıp istediğinizde iade etmek. 40 yılda bir tatile gideceğim gitmeden zehir ettiniz. Tekelcilikten başka bir şey değildir bu. Bir işi yaptıracaksak illaki torpilimiz olması gerekli yani, biletimi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak P.
    07 Eylül
    20:53

    Sorun çözüldü