İDO Biletimi Kaybetmemin Cezası Bu Olmamalı!

Metin B. |

5 yıldır İDO'da düzenli olarak Yalova - İstanbul seferleri yapıyorum fakat 02.08.2015 (21.45) - 04.08.2015 (19.15) tarihli aldığım İstanbul Yalova seferinin biletlerini kaybettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun düzeltilemeyeceği belirtildi.

Bu durumun da her gün bu firmayı kullanan binlerce kişi arasından yalnızca benim başıma geldiğini düşünmüyorum. Biletini kaybetmenin bedeli biletin boşa gitmesi kadar ağır olmamalı bence. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilet Satış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    12:02

    Sayın Yolcumuz,

    İDO biletleri fatura niteliği taşımakta olup ikinci kez basılamamaktadır. Yolcularımız seyahat esnasında biletlerin ibrazından sorumlu olup, seyahat anına kadar biletlerin sorumluluğu yolcularımızın inisiyatifinde bulunmaktadır.
    Saygılarımızla,
    İDO Müşteri Hizmetleri