İDO Bilet İadesi Yada Açığa Alma İşlemi Yapmıyor!

Abdullah Haluk Ç. |

İdo deniz otobüsü için 12 Nisan saat 9:30 a Bursa'dan İstanbul'a bilet aldım daha sonra programım değiştiği için 11 Nisan'da müşteri hizmetlerini aradım bana iptal iade yapılamayacağını söylediler sanırım Bursa Belediyesi deniz otobüsü işletmekte haklı çünkü İdo'nun yaptığı bileti açığa alamama ve iptal edememe uygulaması bizi Bursa belediyesinin otobüslerine kanalize etmekten başka işe yaramayacak.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    16:37

    Sayın Yolcumuz,
    İdobüs Bilet iptal değişim kuralları aşağıdaki gibidir.

    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla
    İdo Müşteri Hizmetleri

    1. SEYAHAT DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTALİ

    1.1 Kabataş-Kadıköy / BURSA Deniz Otobüsü İçin; İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KURALLARI

    1.1.1 Bir seyahatin, günü ve saatinde değişiklik 2 saat öncesine kadar Çağrı Merkezi veya www.IDOBUS.com’dan yapılabilir.

    PNR içindeki bir yolcunun biletten bağımsız olarak iade veya değişikliği mümkün olmayıp bilet PNR'ının tamamının değiştirilmesi gerekmektedir.

    1.1.2.Kabataş - Kadıköy / Bursa(Güzelyalı) hattında yolcularımız iptal-iade yapamamaktadır.

    1.1.3. Seyahat belgesinde yapılacak her bir değişiklik 2 TL tutarında İşlem Ücreti’ne tabidir.Ayrıca yeni seferin ücreti esnek fiyatlandırmadan dolayı fazlaysa,bu fark da tahsil edilir;ancak ilk seyahatin ücreti daha fazla ise aradaki fark iade edilmez.Yolcu, değişiklik yapmak istediği seyahat ile ilgili tüm bilgileri (rezervasyon numarası, elektronik belge referansı, sefer tarih ve saati, ödeme şekli ve detayları) istenildiğinde Çağrı Merkezi görevlisine bildirmesi gerekmektedir. Internet üzerinden yapılacak değişiklikler WWW.IDOBUS.com adresinden yapılabilir. Bu bilgileri sağlayamayan yolculara seyahat değişikliği yapma izni verilememektedir.

    1.1.4 Diğer Tüm şart ve koşullar için,www.idobus.com’u ziyaret edebilirsiniz.