İDO Bilet İadesi Almıyor!

ozanulusoy |

Bursa' dan İstanbul'a telefonla gidiş dönüş bileti aldım. 19:00 deniz otobüsü için bileti makineden basılsın derken makine bana ertesi gün İstanbul' dan bursa ya 07:30 biletini basınca ve İdobüs biletini ise başka makineden ve veya gişeden almak gerektiğini ve çağrı merkezinin 16 saat öncede olsa ve bilet basıldığı için ücret iadesi olmayacağını 80 TL ye ( busines 2 kişilik ) mal olunca öğrendim. Ama ben makine ye sabah biletimi bas demedim ki İstanbul'a gitmek için aldığım İdobus biletini istemiştim.

z:4WP395 8 MAYIS 2013 07:30 Yenikapı Bursa.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    11:20

    Sayın Yolcumuz,

    İDOBÜS biletlerimiz seferden 24 saat öncesinde İDOBÜSMATİKlerden ya da seferden önce herhangi bir zaman gişelerimizden basılabilmektedir. İDOMATİK'lerden kartınızı okuttuğunuzda kartınızdan almış olduğunuz tüm İDO biletleri basılmaktadır, İDOBÜS biletleri basılmamaktadır. Basılı olan biletleriniz ancak gişe ya da acentelerimizden değiştirilebilmekte ve iptal edilebilmektedir. Konuyla ilgili bir işlem yapamayacağımızı üzülerek iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    İDO Müşteri Hizmetleri