13 Eylül 2013

İDO Aynı Bilet Tekrar Satıldı!

01. 09. 2013-20:15 Yalova-Pendik feribotuna Susurluk yolundaki çalışmadan yetişemedik (İDO'dan bilgilendirme SMSi gelmedi). 22:30da Yalova ya ulaşabildik, pek çok insanın mağdur olduğunu gördük. 22:45 feribotuna da yolcular yetişememişti ve araç kapasitesinin yarısı boştu, yetkililer bize 22:45 için yeni bilet satacaklarını ve 20:15'teki mağduriyetimiz için çağrı merkezini aramamızı, daha önceki günlerde benzer durumlarda bilet tutarlarının iade edildiğini söylediler. Söyleneni yaptık fakat İDO dan iade ile ilgili şikayet kaydımıza olumsuz yanıt dönüldü. Sonuç olarak 22:45 için biletsiz, koltuk numarasız, sadece yazarkasa fişiyle ikinci kez sattıkları son dakika biletleri İDO nun yanına kar kaldı

Erdinç 105 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 17 Eylül 2013

    Teşekkürler, "22:45 için biletsiz, koltuk numarasız, sadece yazarkasa fişiyle ikinci kez sattıkları son dakika biletleri İDO nun yanına kar kaldı" Bunun hakkında da açıklama yapacak mısınız, yoksa görmezden gelmeye devam mı edeceksiniz?

  • İDO Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yolcumuz, Yolcularımız, biletlerini aldıkları andan itibaren, sefer günü ve saatinde kullanacaklarını İDO' ya taahhüt ederler.Sefer günü ve saatinde kullanılmayan biletler geçersiz sayılmakta ve bu biletler için herhangi bir işlem yapılamamaktadır.Yolcularımız, yolcu taşıma sözleşmesi gereği sefer saatinden 30 dakika önce iskelede olmaları gerekmektedir. Dolayısıyla İDO kontrolü dışında oluşan durumlardan İDO sorumlu değildir ve bu yol çalışması Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından yapılmaktadır Üzülerek biletinizde iadeye gidilememektedir. Web sitemizde yol çalışması hakkında bilgilendirme bulunmaktadır. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön