Toplam çözüm sayısı
..
İdis İşitme Cihazı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İdis İşitme Cihazı Satış Sonrası Hizmet Verilmiyor

3531görüntüleme
Sercan
Sercan 24 Temmuz 2020 09:11

2018 tarihinde 5700 TL gibi büyük bir ücret ödeyerek aldığımız cihazı satarken belli periyotlarla kontrol sözünü vermelerine rağmen cihazın randımanlı kullanımında sıkıntı yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz. Şanlıurfa bölgesinden ürünü satın aldık ve belli bir süre sonra bölge temsilciliği kapatıldı ve artık hiçbir teknik yardım alamaz olduk. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımızda çok sert ve emir kipiyle cevap veren personelle uğraşmak zorunda kaldık. Büyük ücret ödeyerek aldığımız cihazdan memnun kalmadık. En kısa sürede gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Cengiz
Cengiz27 Ağustos 2020 21:54
 

Sağlık Bakanlığına şikayet edilirse daha çabuk ve etkili olacaktır. CİMER üzerinden edildiğinde daha etkili olur

Sercan
Sercan28 Ağustos 2020 01:26
 

Bilgi ve yönlendirme için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sol kulakta kullandığım işitme cihazında kablodan kaynaklandığını düşündüğüm sesin kesintili olarak gelmesi üzerine 12 Kasım 2021'de Mithatpaşa idis şubesine cihazımı götürdüm işitme uzmanı kontrol etti teknik servise gideceğini söyledi cihazda bir problem yoksa bizde mevcut olan ikinci kulak kalıbı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İşitme cihazı servis hizmetinin yetersiz ve yavaş olması beni çok mağdur etti. İşitme cihazımı kalıp için Ankara'dan İstanbul'a gönderdiler bir hafta oldu, cihaz gelmedi. Sadece kalıp değişimi bu kadar uzun sürmez.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eşim adına bundan üç yıl önce İdis Samsun şubesinden sağ ve sol kulak içi cihaz aldım cihazın bir tanesi hiç bozulmazken diğeri 6 defa benzer sorunlardan tamire gitti her tamir sonrası cihaz 15 gün sonra yine bozuldu, cihazın 4. Arızasında garanti süresi devam ederken değişim talebinde bulunduk Sams...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 13:43

İşitme engelli kardeşim var ve iki tane bebeği var. Bu sebeple İdis işitme cihazları (İstanbul ) titreşimli cihaz aldık. Ürün kullanırken 2 kez bozuldu. 2021 nisan ayında ürünü Ankara Ümitköy şubesine götürdüm. Şubede çalışan erkek personel 2 hafta içerisinde cihazın yapılarak elimize ulaşacağını sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 13:18

Ürünümüz de arıza olduğu için teknik servise gönderdik. Bir buçuk ay sonra teslim edilen cihaz hala çalışmıyor. Simdi tekrar aldılar ve 2 hafta sonra verecekler. Tabii o da meçhul. Bu arada 295 TL karşılığı hemen arızayı giderebiliriz, garantiden yararlanmak için 2 hafta beklemelisiniz diyor. Gecen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 10:49

İdis Bakırköy şubesinde 17.09.2021 tarihinde bir ürün satın aldım (işitme engelliler için titreşimli uyandırma cihazı) cihazın ücretini kredi kartla ödedim ve ellerinde olmadığı için başka şubeden getirttiler. Bozuk çıktığı için almadım paranın tarafıma geri iadesini istedim bana 1 hafta sonra alırs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 14:40

14 Ay önce Babam için İdis işitme cihazlarından 7.250 TL satın aldığımız Oticon Marka G300 bte pp Seri No 80881364 işitme cihazı ilk aydan itibaren ses ayarlarının devamlı bozulması sesin az gelmesi sorunları yaşamaya başladı tam pandemi dönemine denk geldiği için babamı İdis şubesine bir süre götür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 12:44

İdis işitme cihazını yüksek ücret ödeyerek satın aldık. Temel şartımız satış sonrası hizmetinin iyi olacağını düşünmemizdi. Ancak satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra Şanlıurfa (Siverek) 'ya hizmet sunulmayacağını öğrenmiş bulunduk. Yani Şanlıurfa'ya hizmet verilmeyecekti. Kulaklığın ayarının yapılma...