İder Mobilya Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.

Serkan A. |

Yaklaşık 1 sene önce İder Mobilya'dan aldığım yatak odasına ait sürgülü dolapta fren sistemi ve raydan gelen ses üzerine (bu yalnızca dolabın bir tarafında mevcut) 2 sene garantili olduğunu düşündüğüm ürünüm için çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası dolaba 50 TL sıkıştığını öğrendim. Her ne olursa olsun (kasten olması hariç) müşteri memnuniyeti için 2 sene ücretsiz yardımcı olmak yerine 50 TL servis ücretiyle ürün sahibini köşeye sıkıştırmak marka olmak yolunda ilerlemeye çalışan bu firmaya hiç mi hiç yakışmadı.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan A.
    29 Nisan
    11:08

    Sizin hiçbir yardımınızdan faydalanmak istemiyorum. Tanıdığım bütün insanlara da firmanızdan alışveriş yapmadan önce dikkat etmesi gereken bütün hususları sizin adınıza insanların anlayabileceği bir dilden kelime oyunu yapmadan paylaşıyorum merak etmeyin

  • 02 Nisan
    17:26

    Değerli tüketicimiz,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
    Kullanımdan kaynaklı veya dış etkenlerden kaynaklı servis kayıtları için garanti kapsamı dışında hizmet veriyoruz,arzu ederseniz garanti dışı hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Teknik Serv..Hiz-Çağrı Merkezi Yönetimi
    İDER MOBİLYA DEKORASYON SAN.TİC.LTD.ŞTİ