İder Mobilya Müşterisine Eziyet Ediyor.

Burhan G. |

Zonguldak Ereğli'de şubesi bulunan İder Mobilya'dan 2014
yılında yemek odası takımı aldım. Sandalyeleri beyaz deri döşemeli olarak
özellikle pratik silinebilir olduğu ve garanti verdikleri için aldık. Ancak
kullanmaya başladığımızda beyaz deri renk değişti. Aldığımız yere bildirdik.
Kullanıcı hatası garantiye girmez dediler. Tamirini ücret karşılığında
yapacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım telefonu suratıma
kapattılar. Tekrar aradım ama müşteri hizmetinden ziyade sanki öyle fırçalar
yedik ki ahdettim. Bu yapılanları diğer tüketicilerinize bildireceğim. Ben
firmanın ismi var dedim ama boş firma satış sonrası tüketici mağdur olmuş
umurlarında değil.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burhan G.
    29 Nisan
    00:18

    saçma cevap vereceksen verme kardeşim. Nasıl garantiye girmiyor. Siz müşterinizi kandırarak mağdur ediyorsunuz. yazık sizin gibi kendisini büyük gören firmaya. Aslında müşterinizin gözünde düşüyorsunuz. Size güven kalmadı bunu unutmayınnn

  • 28 Nisan
    13:08

    Değerli Tüketicimiz,
    Dış etkenlerden kaynaklı lekelenmeler garanti kapsamı içerisine girmemektedir.Onay verdiğiniz takdirde garanti dışında hizmet verebiliriz.
    Saygılarımızla,
    Teknik Serv..Hiz-Çağrı Merkezi Yönetimi
    İDER MOBİLYA DEKORASYON SAN.TİC.LTD.ŞT