15 Nisan 2013

İder Mobilya Kusurlu Ürünlerin Değişimi!

2012 ağustos ayında İder Mobilya Ortaca şubesinden aldığım koltuk ve yemek takımı konusu ile ilgili; teslimattan sonra tadilat ve değişim için hala uğraşıyorum. koltuk kılıfları ezikti, sandalye bacakları ezik ve çizikti, koltuk ayakları ters monte edilmişti, konsol ayağı kırıldı değiştirildi ve en son olarak da yataklı koltuğun yatak mekanizması bozuktu.

Bunların değişimi yaklaşık 7 aydır sürüyor. fakat yatak mekanizması hala düzeltilemedi, yapılamadı, her şeyi denediler fakat değiştirmek ve yeni bir ürün vermek istemediler, prosedür gereği yapılamazmış. 7 aydır bunun mağduriyetini yaşıyorum. yeni evlendim ve yeni eşyalarımın keyfini süremedim, misafir bile ağırlayamadım. Bu nasıl bir firmadır. .

Jale 364 Okunma

Cevaplar

  • Jale 25 Nisan 2013

    İDER MOBİLYA'nın şikayetim üzerine, mağduriyetimi gidermek adına önerilen çözümü;dördüncü kez koltuğun tekrar sökülüp yeniden denenecek bir tadilat garantisiyle giderilecek olması ..komik değil mi :)

  • İder Mobilya Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz talebinizle ilgili tarafınıza servis yönlendirilmesi yapılmıştır.Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı İder mobilya olarak özür dileriz. Değerli fikirlerinizi bizimle paylaştığınız ve İder mobilyayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Teknik Serv. Hiz.-Çağrı Merkezi Yönetimi 0216 527 93 93 İDER MOBİLYA DEKORASYON SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ

  • Jale 22 Nisan 2013

    İDER MOBİLYA'nın şikayetim üzerine, mağduriyetimi gidermek adına önerilen çözümü;dördüncü kez koltuğun tekrar sökülüp yeniden denenecek bir tadilat garantisiyle giderilecek olması ..komik değil mi :)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön