İder Mobilya Kusurlu Ürünlerin Değişimi!

Jale Ş. |

2012 ağustos ayında İder Mobilya Ortaca şubesinden aldığım koltuk ve yemek takımı konusu ile ilgili; teslimattan sonra tadilat ve değişim için hala uğraşıyorum. koltuk kılıfları ezikti, sandalye bacakları ezik ve çizikti, koltuk ayakları ters monte edilmişti, konsol ayağı kırıldı değiştirildi ve en son olarak da yataklı koltuğun yatak mekanizması bozuktu.

Bunların değişimi yaklaşık 7 aydır sürüyor. fakat yatak mekanizması hala düzeltilemedi, yapılamadı, her şeyi denediler fakat değiştirmek ve yeni bir ürün vermek istemediler, prosedür gereği yapılamazmış. 7 aydır bunun mağduriyetini yaşıyorum. yeni evlendim ve yeni eşyalarımın keyfini süremedim, misafir bile ağırlayamadım. Bu nasıl bir firmadır. .

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Jale Ş.
    25 Nisan
    12:12

    İDER MOBİLYA'nın şikayetim üzerine, mağduriyetimi gidermek adına önerilen çözümü;dördüncü kez koltuğun tekrar sökülüp yeniden denenecek bir tadilat garantisiyle giderilecek olması ..komik değil mi :)

  • 23 Nisan
    16:47

    Sayın müşterimiz,
    Belirtmiş olduğunuz talebinizle ilgili tarafınıza servis yönlendirilmesi yapılmıştır.Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı İder mobilya olarak özür dileriz.
    Değerli fikirlerinizi bizimle paylaştığınız ve İder mobilyayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Teknik Serv. Hiz.-Çağrı Merkezi Yönetimi
    0216 527 93 93
    İDER MOBİLYA DEKORASYON SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ

  • Jale Ş.
    22 Nisan
    12:06

    İDER MOBİLYA'nın şikayetim üzerine, mağduriyetimi gidermek adına önerilen çözümü;dördüncü kez koltuğun tekrar sökülüp yeniden denenecek bir tadilat garantisiyle giderilecek olması ..komik değil mi :)