İder Mobilya İlgisiz Müşteri Temsilcisi!

Güliz Balkan S. |

2013 Eylül ayında ilgili markadan Yatak odası, Tv Ünitesi ve Köşe Takımı almıştım. Sürgülü gardolap kapağı ve tuvalet aynasının ilk çekmecesinin ray sisteminde problem yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda D*** isimli bir personel ile muhatap oldum. Kendisi yazılı bir metin üzerinden benimle konuştu.

3 defa ismimi, 2 defa da sorunumu tekrarladım. Üstelik benim üslubuma dikkat etmemi söylerken kendisinin tavrı son derece rahatsız edici idi. Ürünlerimin ray sisteminindeki sorunun çözümü konusunda yardımcı olunmasını, müşteri temsilcisi D** Hanım'ın özür dilenmesini rica etmekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    16:36

    Sayın Güliz Balkan SÜLÜN,
    Belirtmiş olduğunuz sorunların çözümü için tarafınıza 17.10.2014'te Teknik Servis Yönlendirilmesi gerçekleştirildi.
    Saygılarımızla
    Teknik Serv..Hiz-Çağrı Merkezi Yönetimi
    İDER MOBİLYA DEKORASYON SAN.TİC.LTD.ŞTİ