İder Mobilya Değişim Yapılmıyor!

Şeyma P. |

14.03.2015 tarihinde koltuk takımı aldım. Koltuğun ayaklarının plastik olduğunu sonradan öğrendim ve 16.03.2015' te iade yapmak istediğimi iade olmazsa da başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi söyledim. Ama üretime başlandığı için değişim olmayacağını olursa bir miktarını ödemem gerektiğini söylediler. Aradan sadece 1 tam gün geçti 1 günde koltuk üretime nasıl girmiş oluyor? En önemlisi ben koltuk renginde deseninde değişim yapmadım firma bu koltuğu her şekilde satışını yapabilir burada mağdur etmek sizin kurumsal olmanıza zeval getirir. Şu an koltuk depoda teslim almadım almak istemiyorum da.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şeyma P.
    28 Mart
    22:05

    Çağrı merkezi aradı ama problem çözülmedi. Ürünü almaya mecburmuşum kısacası. Ama aranıp ilgilenilmesi bile güzel bir davranış.

  • 28 Mart
    13:55

    Değerli Tüketicimizin şikayetlerine istinaden Çağrı Merkezi Yönetimi tarafından gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Teknik Serv..Hiz-Çağrı Merkezi Yönetimi
    İDER MOBİLYA DEKORASYON SAN.TİC.LTD.ŞTİ