03 Şubat 2014

İder Mobilya Defolu Ürün Teslim Etti.

İder Mobilya'dan aldığım aprilla koltuğun üçlüsünde beyaz leke var bergeri 1.5 ayda kumaşı düzeltilip teslim edildi fakat şimşir de ayağı ters monteli geldi magnum orta sehbanın ayağı kırıldı. 2 adet abajur ücreti ödedim hala teslim edilmedi. Fatura adreslerine yazı yazdım cevap gelmedi. Müşteri hizmetleri kurulum personeli yeterli donanım bilgiye sahip değiller. Tüketici mahkemesine başvuracağım.

Betül 485 Okunma

Cevaplar

  • İder Mobilya Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın ilgili; Müşterimize teknik servis yönlendirmesi yapılmış ve servis raporuna göre koltuktaki lekenin çamaşır suyu yada ona benzer bir kimyasalın oluşturduğu renk atması olduğu tespit edilmiştir.Üründe kullanım kaynaklı problem oluştuğu için yönlendirilecek hizmetin ücretli olacağı bilgisi müşterimize iletilmiştir. Saygılarımızla İder Mobilya Müşteri Hizmetleri

  • Betül 04 Şubat 2014

    Evet tarafıma bilgi aktarıldı 10 ayda aldığım mobilya ya kullanıcı hatası olmadığı halde ve 2 yil garantisi olan ürüne bana ucret karşılığı servis yonlendircekleri bilgisini aktardılar yasal haklarımı aricam bilgisinide ben burdan iletiyorum kendilerine ücretli marangoz evimin 500 mt ilerisinde de var ama ben onlardan almadım mobilya yı

  • İder Mobilya Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İder Mobilya Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön