Aras K. Teşekkür Mesajı

Tarafıma bilgilendirme yapılmış olup uzun uğraşlar sonucunda aldığım hatalı ürünün geri iadesinin ve yerine başka bit ürün alabileceğim tarafıma sözlü bildirilmiştir. Geri dönüşünüz iiçin teşekkürederim. Ancak satış sonrası destek ve garanti işlemlerinin iyileştirilmesi, sürecin daha kısa tutlması gerektiğini düşünmekteyim. İlginize teşekkürederim

İder Mobilya Daha Kullanılmadan 1 Hafta İçinde Kırılan Yemek Masası Bacağı.

Aras K. |

Aldığım 5.800 tl değerindeki köşe takım ve yemek masası takımı almış bulunmaktayım. Kurulumdan bir hafta sonra temizlik için çok hafif yer değiştirme sırasında yemek masasının bacağı bağlantı yerinden kırılmış olup İder yetkilileri ile konuşmam sonucunda kullanıcı hatası diyerek başlarından savurmuşlardır. Müşteri memnuniyeti, kalite ve güven ilkelerini ön plana çıkarmalarının takdirini size bırakıyorum.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aras K.
    12 Ağustos
    17:20

    Tarafıma bilgilendirme yapılmış olup uzun uğraşlar sonucunda aldığım hatalı ürünün geri iadesinin ve yerine başka bit ürün alabileceğim tarafıma sözlü bildirilmiştir. Geri dönüşünüz iiçin teşekkürederim. Ancak satış sonrası destek ve garanti işlemlerinin iyileştirilmesi, sürecin daha kısa tutlması gerektiğini düşünmekteyim. İlginize teşekkürederim

  • Aras K.
    07 Ağustos
    14:56

    Tam 30 gün salonun ortasısda bir bacağı olmayan bir yemek masası ile yaşamaktayım. İder mobilyanın experi gelip masayı kontrol edeceklermiş. Bekliyorum.

  • 24 Temmuz
    14:00

    Müşterimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    İder Mobilya Müşteri Hizmetleri