İder Mobilya 4 Kırlent Kılıfı Değişimi İçin 100 TL Ücret Talep Ettiler...

Esra D. |

Almış Olduğum koltuk Takımı'na ait Katalogdaki kare yastıklar üretimi olmadığı için Gelen kartela da tek uyan deseni seçmek zorunda bırakıldım. İlk teslimatı eksik yapıp sonra tamamladıkları yastıklar koltuklarımı spor gösterdiği için değişimi sağlanmasını talep ettim fakat Avcılar İder Mobilya Tarafından arayan müşteri temsilcisi bunu siz beğendiniz değişim yapamayız 4 yastık için 100 TL ödemeniz gerekir diyerek kabaca konuştu. Müşteri memnuniyeti Sıfır bir firma 4 yastık için müşteriyi terslemeleri çok yanlış bir davranıştı. Çözüm sağlanmazsa gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    17:00

    Değerli Müşterimiz ,

    Talebiniz dikkate alınmış olup ,tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Teknik Serv .Hiz-Çağrı Merkezi Yönetimi
    İDER MOBİLYA DEKORASYON SAN.TİC.LTD.ŞTİ