idefix.com'da Sorunlar Bitmek Bilmiyor!

Anıl D. |

23 şubat tarihinde sitede temin edilme süresi 2-3 gün olan iki adet kitap sipariş ettim ve kitapları beklemeye başladım. Bu süre zarfında kitaba ihtiyacım olduğu halde yararlanamadım. Mağdur edildim(1).

Neyse 2 mart tarihinde kitap elime ulaştı ve sonuç yanlış kitap gönderilmiş istenilen kitabın konu anlatımlısı gönderilmiş. Ben gene idefix.com'u arıyorum görüşüyorum. Kitabın yanlış gönderildiğini belirtiyorum. Kısa sürede ismi D**** olan görevli dönüş yapıyor ve diyorki bu sorun bizden kaynaklanmıyor yayınevi bunu göndermiş bizde size bunu gönderdik(2) 4 mart tarihinde sipariş halen ulaşmamıştı. Siparişin iptalini istedim iade olmadı. Yanlış gönderilen ürünü birde geri yollamakla uğraştım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:22

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri