Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix Müşteri Hizmetleri

243 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor

profile
Gülüzar
2 gün önce
260

Kusurlu gönderilen ürünü geri gönderdim, 10 gün oldu hala satıcı onayı bekliyorum. Bu kadar yavaş olunmaz, İdefix'ten bir daha alışveriş asla yapmam. Kusurlu ürünün para iadesini artık yapın. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, talep oluşturuldu deniyor ama sadece oluşturuluyor, çözüm yok. 'Dönec...

İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
1

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!

profile
Ali
4 gün önce
764

IDE65e76938d58c2 sipariş numarası ile Korkmaz A310-03 Formula -03 Granit Tost Makinesi sipariş ettik. 6 Mart'ta kargoda yaşanan aksaklıklar nedeniyle ürünü 13 Mart'ta teslim aldık. Kargo kutusu sağlamdı ancak orijinal kutunun etiketi açılmıştı. Ürünü kutudan çıkardığımızda üzeri tozlu ve muhtemelen ...

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!

İdefix Modem Arızalı Geldi

profile
Eren
6 gün önce
632

İdefix sitesinden modem satın aldık. Modem arızalı çıktı ve çalışmadı müşteri hizmetleri modemde arıza olduğunu söyledi. Geri iade ettik fakat aynı modemi geri göndermişler. Arızalı bir ürünü neden kabul edelim? Ya da çalışıp çalışmayacağını kutusunu açmadan nasıl anlayabiliriz? Bu durumda mağdur ol...

1

İdefix'ten Aldığım JBL Partybox Kablolu Mikrofon Çalışmadı

profile
Cihan
1 hafta önce
792

İdefix online alışveriş sitesinden JBL Pbm100 Partybox kablolu mikrofon satın aldım. Ürünü geldiği ilk gün JBL Partybox Encore model ses sistemimde denedim fakat ürün çalışmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için geri gönderdim. Dün, ürünün yeniden tarafıma gönderildiğini ve iade talebimin reddedildiğ...

1

İdefix İade Sorunu

profile
Abidin
1 hafta önce
433

İdefix adlı online alışveriş sitesinden Fakir marka bir blender satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı memnun kalmadım. İade etmek istediğimi idefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade işlemi için Fakir markasının yetkili bayisine başvurmam...

idefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Enver
2 hafta önce
623

İdefix firmasından Royal Canın Kitten ürünü sipariş verdim. Toprak Gross ortaklığı ile bana gönderdikleri ürün sahte çıktı. İdefix firmasına ulaşmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Güvenilir bir firma olmadıklarını düşünüyorum. İdefix firması ile ilgili bundan sonra Ticaret Bakanlığı'na başvuru yap...

idefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
idefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1

İdefix  İndirim Kuponu Gönderiyor Uygulamıyor

profile
Lütfi
2 hafta önce
629

İdefix'ten indirim kuponu aldım ancak uygulanmadı. Tüm kitaplar için geçerli 25 TL'lik indirim kuponunu kullanamadım ve destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri personeli yetersiz ve sorunu çözmekte oyalayıcı davranıyorlar. Uygulamanın ya da tarayıcının sorunlu olduğunu iddia ederek ödeme yapma...

1

İdefix Ve Philips Kısa Süre Sonra Bozulan Powerbank İle İlgilenmedi

profile
Emre
3 hafta önce
792

IDE655B48262FF3C sipariş numaralı Philips DLP710 1000 Mah powerbank ürününü 22.11.2023 tarihinde İdefix uygulamasından satın aldım. Ürün, 23.02.2024 tarihinde şarj almamaya ve herhangi bir cihazı şarj etmemeye başladı. Ürünün bozulması üzerine dört defa İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim...

İdefix Ve Philips Kısa Süre Sonra Bozulan Powerbank İle İlgilenmedi
4
Çözüldü

İdefix Sattığı Ürünleri Arızalı Gönderebiliyor

profile
Elif
3 hafta önce
389

İdefix üzerinden Grundig marka kişisel blender satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanma kılavuzunu inceleyerek denedim, ancak çalışmadı. Bunun üze...

Replika Dyson Satıyor Hem De Dyson'dan Replika Olduğuna Dair Belgeli

profile
Ceyhun
3 hafta önce
1.167

İdefix firmasından Dyson Airwrap saç seti satın aldım, ancak Dyson başlıkları ana makineye hiçbir şekilde oturmadı; yani Dyson temel işlevini yerine getiremiyordu. İdefix ile iletişime geçerek iade kodu oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak kutu açıldığı için iadeyi kabul etmediler. Dyson müşteri hi...

İdefix İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sevgi
3 hafta önce
1.339

İdefix firmasından aldığım Voit t600 ağırlık sehpası istediğim ergonomik özellikte olmadığı için iade etmek istiyorum. 5 Şubat'ta sipariş verdiğim kargoyu 7 Şubat tarihinde teslim aldım. 18 Şubat pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda (ilgili sayfada iade işlemi yapamadığım için) bana henüz tesl...

1

idefix.com Ve Kuzey Pazarlama Sorunu

profile
Muzaffer
12 Şubat
755

idefix.com alışveriş sitesinden 09/02/2024 tarihinde satın aldığım "Hills Tahılsız Tavuk Yavru Orta Irk Köpek Mama 12 kg 1.764,90 TL." 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince site üzerinden tedarikçi firma olan Kuzey Pazarlama'ya nedenini yazılı olarak sordum. Cevaben "Değerli müşterimiz, sipari...

idefix.com Ve Kuzey Pazarlama Sorunu
idefix.com Ve Kuzey Pazarlama Sorunu
1

İdefix İdefix Yalan Bir Firma Mı?

profile
İpek
11 Şubat
1.141

15 Ocak'ta idefix firmasından e ticaret yoluyla kedi maması aldım. Kargom teslim edilmediği halde teslim edildiği bildirildi. Müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Uygulamadan sorun çözmek için yazdım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

İdefix İade Yapılmıyor

profile
Ugur
11 Şubat
1.283

İdefix'ten almış olduğum ürünün bedeli, 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri sorumluluğu bankaya yönlendiriyor. Diğer firmaların aksine hızlı bir iade süreci yönetememeniz, mağduriyet yaratıyor. Paranın bekletilerek faiz geliri elde edilmesi gibi bir durum söz konusuysa, bu Tüketici Ha...

1

İdefix İade Mağduriyeti Yaşatıyor

profile
Turgay
10 Şubat
704

İdefix'ten Arnica tost makinesi sipariş verdim. Hasarlı ürün geldi. Ambalaj sağlam, kutu sağlam; ancak poşetten çıkarınca ürünün deforme olduğu ortaya çıkıyor. İdefix müşteri hizmetleri ise ürünü Arnica teknik servisine götürmemi, iadenin ancak bu şekilde olacağını söylüyor. Görselleri kendilerine i...

1

İdefix Sipariş Kargolanmadı

profile
Şahmurat
10 Şubat
947

İdefix sitesinden aldığım ürün 15 günü geçmesine rağmen hala tarafıma kargolanmadı. Bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağım. 'satıcıya sor' bölümünden de bir cevap alamadım. İdefix müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım, 'kayıt oluşturuyoruz' diyorlar, ancak sonrasında bir gelişme olmuyor. İdefi...

İdefix'ten Geciken Kargo ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fatih
09 Şubat
657

İdefix'ten aldığım ertesi gün kargolu olan saati 5 gün geçmesine rağmen göndermediler. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı şeyleri duyuyorum. Size geri dönüş yapacağız, ilgileniyoruz gibi bahanelerle oyalanıyorum. Ürünün neden kargoya verilmediği, neden geciktiğiyle ilgili hiçbir cevap alamıyor...

İdefix 10 Gündür Siparişim Kargolanmıyor

profile
Gizem
07 Şubat
738

28 Ocak tarihinde İdefix'ten sipariş verdiğim kedi maması 10 gündür kargolanmıyor. Satıcıya defalarca yazdım cevap vermiyor, İdefix müşteri hizmetlerine yazdım 2 şubatta kargolanacak dendi kargolanmadı. Tekrar yazdım, 'en kısa sürede dönüş yapılacak' dendi. 10 gündür hiçbir dönüş alamıyorum. Sipariş...

1

İdefix Satışımı İptal Etti

profile
Gökhan
07 Şubat
765

İdefix uygulaması üzerinden 06.02.2024 tarihinde kredi kartı ödeme yöntemi ile Xiaomi Air fryer satın aldım. Bir sonraki gün 07.02.2024 tarihinde siparişlerim kısmından kargo takibi için kontrol ettiğimde ürünüm iptal edilmiş. Satıcı soru sorduğumda ürünü idefix tarafından iptal edildiğini ifade ett...

İdefix Satışımı İptal Etti
İdefix Satışımı İptal Etti

idefix Kedi Kuru Maması Siparişi Teslimatı Hakkında Şikayet

profile
İpek
07 Şubat
768

IDE65b4ca7cb9f36 numaralı kedi kuru maması siparişim hakkında sizinle yaşadığım sorunları belirtmek için bu mektubu kaleme alıyorum. 29 Ocak 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmamış durumdadır. Kargo takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada, ürünün kargo sürecinde olduğunu ...

idefix Kedi Kuru Maması Siparişi Teslimatı Hakkında Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör