Idefix Ürün İade Talebi Oluşturamıyorum!
Idefix'ten verdiğim siparişte bulunan bir kitapta 169-180 arası sayfalar ters basılmış. Kusurlu ürünü iade etmek istiyorum. Web sitelerinden iade etme...
Idefix'ten verdiğim siparişte bulunan bir kitapta 169-180 arası sayfalar ters basılmış. Kusurlu ürünü iade etmek istiyorum. Web sitelerinden iade etme...
İdefix firmasından 15.03.2024 tarihinde İdefix tarafından satılan ₺1.000 üzerinde bir alışveriş yaptım ve '500 TL Üzeri Kitap Alımında Sepette %10 İndirim' kampanyasından faydalandım. Sipariş verdiğim kitaplar dışında baskıya girmesini beklediğim kitaplar da vardı; ancak bu siparişimde yer alan kita...
İdefix'ten üç hafta önce sadece üç kitap siparişi verdim. Ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala bir sonuç yok. Maalesef hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumda kesinlikle güven vermediğini düşünüyorum. Bir kargo...
İdefix'ten 5 adet kitap siparişi verdim, bir tanesini iptal ettim, 4 adet ürün toplam ücreti 327,68 TL tuttu. İptal ettiğim kitabımın ücreti 154,5 kuruş. İptal ettiğim için 154,5 kuruştan kargo ücreti kesilecekmiş çağrı merkezi tarafından tüm siparişimin iptalini istiyorum onu da yapmıyorlar. Şikaye...
İdefix'ten iki adet kitap satın aldım. IDE65ca926f9896f numaralı sipariş iki farklı satıcıdan gönderildiği için parçalı kargo olarak gönderilmiş. Birisi elime ulaştı ancak diğer ürün PTT Kargoya verilmiş ve elime ulaşmadı. PTT Kargo dağıtıma çıkardığı gün ürünün kabul edilmediği gibi bir not düşüp,...
2.1.2024 tarihinde idefix firmasından verdiğim kitap siparişi "kargomsende" firması ile gönderildi. Kargo görevlisi paketimi farklı bir adrese teslim etmiş. Ancak hangi adrese teslim edildiğini de bulamadılar. Sonuçta kargo firması fatura bedelini tazmin edeceklerini belirttiler. Ancak benim sipariş...
İdefix'den kitap sipariş ettim. Ücretsiz kargo olan kitabı erken teslim almak için ekstra kargo parası ödedim. Kargomsende firmasına teslim edildi. Er...
İki kitap sipariş verdim ve gelen bir kitabın durumuna inanamadım! Yırtık ve bantlanmış bir kitap nasıl gönderilebilir? Şoktayım! Bir de iadesiyle benim uğraşmak zorunda kalacağım! Müşteri hizmetlerinizi aradım ve değişim yapılamayacağı söylendi. 50 TL indirim kuponum vardı ve bunu kullanamayacağım ...
idefix.com sitesi üzerinden üç kitap siparişi verdim. Kargo ücretsiz olsun ve indirim kodumu kullanabilmek için fazladan kitap da aldım. Ancak bana gelen kitaplardan biri hasarlı geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edebileceğimi fakat değişim prosedürlerinin olmadığını belirttiler. Bu ...
03/01/2024'te verdiğim siparişin 05/01/2024'de kargolanması gerekirken 08/01/2024 oldu hala kargo hazırlanıyor olarak görünüyor. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapmadan en kısa zamanda kargolanacaktır diyerek geçiştirdiler. Bu idefix üzerinden yaptığım kitap dışında ilk alışverişti ve ...
Bu markadan aldığım her siparişte günlerce bekliyorum. Asla acele etmeyip ağırdan alan bir hizmetleri var. Diğer malum markalar boykot olduğundan buradan alıyorum ama daha iyi bir alternatif bulduğumda asla almam. Ayrıca gelen kitaplar bazen hasarlı oluyor kullanılmış gibi. Geri göndersem bana yerin...
29.12.2023 tarihinde IDE658ec9c0e1c59 sipariş numarasıyla İdefix sitesinden sipariş verdim. Aradan 5-6 gün geçtikten sonra İdefix müşteri hizmetleri, ürünü temin edemediklerini ve iptal ettiklerini bildirdi. O tarihte başka sitelerde aynı fiyat olan ürün şu an her yerde pahalanmış durumda. İdefix'te...
İdefix'ten aylardır alışveriş yapmaktayım, önce faturamda yanlış isim yazıldı ismi düzeltmek istedim, defalarca mail atmama, aramama rağmen başarılı olamadım ve hala faturamdaki isim yanlış, artık boş verdim... Bir süredir de (bu 3. Oldu) bana deforme olmuş adeta ikinci el görünümünde kitap gönderil...
19.12.2023 'te kitap siparişi verdim. İdefix 'e ancak kargomsende firması bana çağrı bırakıyor. 0850 li numaradan ancak geri dönüş yapamıyorum. Akabinde kargonuz iade edilecek diye mesaj geliyor. Ben firmayı arıyorum evdeyiz kimse gelmedi sadece çağrı bırakıldı diye firma tekrar dağıtıma çıkarıyor. ...
İdefix'ten online olarak Lamy Safari 314 Mavi Roller Kalem ve Lamy Refil Roller Kalem Mavi M63M 2'li Set satın aldım. (Sipariş No IDE658a9ad47436e) Kalemle beraber gönderilmesi gereken ürünlerden sadece Lamy refil roller kalem refili kargoya konmuş. Fotoğrafta görüleceği üzere kutuyu açtığımda, 1)...
12.12.2023 tarihinde İdefix'ten 7 adet kitap, 1 adet ajanda siparişi verdim. Geçmiş tecrübelerime dayanarak en fazla 3 gün içinde gelen kitaplar 5 gün geçmesine rağmen gelmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde toplu gönderim yaptıklarını, ürünlerin tamamlanmasını beklediklerini ve kitapların hazırland...
Yıllar önce kitap alışverişi yapmıştım, hizmet tam bir fiyaskoydu. Şimdi belki düzelmiştir diye sipariş verdim, ama idefix hiç değişmemiş, aynı pişman...
12.12.2023 tarihinde İdefix'ten 7 adet kitap siparişi verdim. Ayın 14'ünde kargoya verilmesi gerekirken ayın 16'sında hala verilmediği için arayıp sordum. Bir tane kitabın tükendiğini temin edilmeyi beklediğini söylediler. Diğer kitapların hazırlandığını söylediler. Ben o kitabı iptal ettim diğer ür...