Idefix Ürün İade Talebi Oluşturamıyorum!
Idefix'ten verdiğim siparişte bulunan bir kitapta 169-180 arası sayfalar ters basılmış. Kusurlu ürünü iade etmek istiyorum. Web sitelerinden iade etme...
Idefix'ten verdiğim siparişte bulunan bir kitapta 169-180 arası sayfalar ters basılmış. Kusurlu ürünü iade etmek istiyorum. Web sitelerinden iade etme...
İdefix firmasından 15.03.2024 tarihinde İdefix tarafından satılan ₺1.000 üzerinde bir alışveriş yaptım ve '500 TL Üzeri Kitap Alımında Sepette %10 İndirim' kampanyasından faydalandım. Sipariş verdiğim kitaplar dışında baskıya girmesini beklediğim kitaplar da vardı; ancak bu siparişimde yer alan kita...
İdefix (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A. Ş.) firmasının eksik ve kusurlu ürünü nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek eksik, kusur oranında bedel iadesine karar verdi. İdefix'i defalarca aramama rağmen üyelik bilgilerimde bir üyeye rastlanmadığı bahanesiyle talebimi dikka...
İdefix'ten üç hafta önce sadece üç kitap siparişi verdim. Ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala bir sonuç yok. Maalesef hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumda kesinlikle güven vermediğini düşünüyorum. Bir kargo...
İdefix üzerinden 4 tane kitap satın aldım daha doğrusu bir kitap alacakken yanına eklemelerde yapmıştım. Kargo geldiğinde esas almak istediğim kitabın...
İdefix'ten 5 adet kitap siparişi verdim, bir tanesini iptal ettim, 4 adet ürün toplam ücreti 327,68 TL tuttu. İptal ettiğim kitabımın ücreti 154,5 kuruş. İptal ettiğim için 154,5 kuruştan kargo ücreti kesilecekmiş çağrı merkezi tarafından tüm siparişimin iptalini istiyorum onu da yapmıyorlar. Şikaye...
İdefix'ten indirim kuponu aldım ancak uygulanmadı. Tüm kitaplar için geçerli 25 TL'lik indirim kuponunu kullanamadım ve destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri personeli yetersiz ve sorunu çözmekte oyalayıcı davranıyorlar. Uygulamanın ya da tarayıcının sorunlu olduğunu iddia ederek ödeme yapma...
İdefix'ten iki adet kitap satın aldım. IDE65ca926f9896f numaralı sipariş iki farklı satıcıdan gönderildiği için parçalı kargo olarak gönderilmiş. Birisi elime ulaştı ancak diğer ürün PTT Kargoya verilmiş ve elime ulaşmadı. PTT Kargo dağıtıma çıkardığı gün ürünün kabul edilmediği gibi bir not düşüp,...
İdefix internet sitesinden kitap almak istediğimde ne yazık ki Troy kart ile alışveriş yapılmasına sistemin izin vermediğini öğrendim. Böyle bir dönemde master ve Visa gibi sistemlere boykot uygulanması gerekirken, kendi kart sistemimize boykot uygulanması çok acı!
Dün akşam saatlerinde ODTÜ yayınevi'ne ait 'more to read' kitabını satın aldım. Kitabın hızlı gelmesi için 'yarın teslim' seçeneğini seçerek ekstra 70...
2.1.2024 tarihinde idefix firmasından verdiğim kitap siparişi "kargomsende" firması ile gönderildi. Kargo görevlisi paketimi farklı bir adrese teslim etmiş. Ancak hangi adrese teslim edildiğini de bulamadılar. Sonuçta kargo firması fatura bedelini tazmin edeceklerini belirttiler. Ancak benim sipariş...
İdefix'ten yeğenime hediye olarak bir kitap seti aldım. Fatura adresi olarak kendi adresimi belirttim ki fatura oraya gönderilmesin diye. Ancak kargo benim adresime geldi. Bu durum anlaşılmaz bir hata. Çocuk uzakta hediye beklerken, kargonun yanlış adrese gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. E...
Kitap siparişim IDE65c272960ea7a yırtılmış, ezilmiş, yıpranmış şekilde elime ulaştı. Kargoyla ilgili desem ki patpata sarılır özenle paketlenir oda yok. Ama bir kitap kargoda yırtılamaz? Sayfaları kapağı her yeri kıvrılmış durumda. Okuduğunuz kitapları mı gönderiyorsunuz. Koca bir hayal kırıklığı ya...
Kitap tarafıma kusurlu gönderildi. Kapak kesik, sayfalar yırtık. Danışma bana iade edin diyor. Mecbur muyum kargoyla para yattı mı süreçleriyle uğraşmaya. Keyfi bir durum değil ki siz gönderdiniz bana bu ürünü kusurlu olduğunu göre bile. Hata sizin, düzeltin bu ne saçmalık? İade edin diyor, bu ürünü...
İdefix'den kitap sipariş ettim. Ücretsiz kargo olan kitabı erken teslim almak için ekstra kargo parası ödedim. Kargomsende firmasına teslim edildi. Er...
İdefix.com adresinden kitap satın almıştım, günlerdir kargoyu beklememe rağmen hem çok geç geldi hem de kitaplarımın tüm kapakları kırık kenarları bükülmüş olarak geldi. Zahmet edip bir koliye koysaydı İdefix.com hiçbir kitabım zarar görmezdi. İnsanlar yeterince zor şartlarda para kazanıyorlar bu de...
İdefix turkuvaz mağazacılıktan kasım ayında satın aldığım kitaplardan 2 adetini iade ettim. İdefix müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sürekli talep bildiriminiz değerlendiriliyor şeklinde ücret iadeniz yapılacaktır cevabı ile geçiştiriyorlar. İdefix'den bir ...
İki kitap sipariş verdim ve gelen bir kitabın durumuna inanamadım! Yırtık ve bantlanmış bir kitap nasıl gönderilebilir? Şoktayım! Bir de iadesiyle benim uğraşmak zorunda kalacağım! Müşteri hizmetlerinizi aradım ve değişim yapılamayacağı söylendi. 50 TL indirim kuponum vardı ve bunu kullanamayacağım ...