Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix Kargo

499 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İdefix Den Alınan Ürünün Kargo Firması Da Beklemesi

profile
Ekrem
2 gün önce
397

Beş gündür kargom Beylikdüzü dağıtım şubesinde bekletiliyor. İlgilenen muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, 'ilgileneceğiz' diyorlar ancak sonuç değişmiyor. Aynı şekilde günlerdir kargom hala elime ulaşmadı. Taksitini ödediğim halde kimsenin sorunu çözmediği görülüyor.

İdefix Alışveriş Yapmanın Zorluğu

profile
Ozan
2 gün önce
412

İdefix firmasından 10.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün hâlâ kargoda görünüyor. Kargo firmasını aradığımda 'haklısınız, ürünün barkodu üzerinden uçmuş olabilir ve ürün gelmemiştir, iptal edin' diyor. İdefix'i aradığımda ise 'bizim suçumuz değil' diyor. Yani ürünü idefix'ten sipariş ediyorum fak...

İdefix Alışveriş Yapmanın Zorluğu

İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!

profile
Sait
3 gün önce
364

İdefix internet sitesinden çanta satın aldım. Kargom geldi. Her şey yolunda ancak çantayı ilk kullanımımda fark ettim ki çantanın yan cebi yırtık. Durumu fotoğrafları ile birlikte ilgili siteye bildirdiğimde benden ürünün kusurlu teslim edildiğine dair kargo tutanağı istediler. Bu arada aynı marka...

İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!
İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!

İdefix Para İadesi Yapmıyor

profile
Bahar
3 gün önce
399

İdefix üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün için yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve kargo firmasına yeni adresi ilettim ancak ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine ürün iade sürecine girdi. İdefix'e durumu bildirdim ve onlar da ürünün iade edileceğini söylediler. Ürün satıcıya ulaştı ancak 5 gündü...

1

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!

profile
Ali
4 gün önce
764

IDE65e76938d58c2 sipariş numarası ile Korkmaz A310-03 Formula -03 Granit Tost Makinesi sipariş ettik. 6 Mart'ta kargoda yaşanan aksaklıklar nedeniyle ürünü 13 Mart'ta teslim aldık. Kargo kutusu sağlamdı ancak orijinal kutunun etiketi açılmıştı. Ürünü kutudan çıkardığımızda üzeri tozlu ve muhtemelen ...

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!

İdefiks Siparişim Ve Kargom Sende Kargom Nerede?

profile
Aysun
6 gün önce
637

İdefiks siparişim kargom sende firması ile kargoya verildi. Ne arandım ne soruldum. Sürekli SMS gelip, kargomun "operasyonel sebeplerle teslim edilemedi" şeklinde geri bildirim aldım. Kargom sende 'yi arıyorum kayıt açtık diyorlar. İdefiksi arıyorum yardımcı olamıyorum kargo süresi için diyorlar. Bu...

idefix Sattığı Ürünü Göndermiyor

profile
Mustafa
1 hafta önce
554

3 Mart Tarihinde İdefix.com üzerinden TV satın aldım. Satın alma aşamasında tahmini kargo süresi olarak 5 Mart görünüyordu. Bugün 11.03.2024 tarihi itibariyle ürün halen kargoya verilmedi. Geçen süre içerisinde hem idefix yetkilileri hem de satıcı firma ile defalarca görüşme yaptım. Her seferinde ...

5
Çözüldü

İdefix Kiwi Baby85 Mama Robotu Kırık Geldi

profile
Yusuf
1 hafta önce
1.159

"İade olumlu sonuçlanmayacak zannetmiştim ama olumlu sonuçlandığı için teşekkür ederim."

İdefix sitesinden, 'İdefix' satıcılı Kiwi Baby85 mama hazırlama robotu satın aldım. Ürün kırık bir şekilde geldi. Firma, konu hakkında yardımcı olmuyo...

İdefix Kiwi Baby85 Mama Robotu Kırık Geldi
İdefix Kiwi Baby85 Mama Robotu Kırık Geldi

İdefix'ten Beklenen Hizmet Kalitesi Bu Mu?

profile
Damlanur
1 hafta önce
1.494

İdefix'ten halı yıkama makinesi satın aldım, ancak kargo teslim etmedi. Üstelik 12 gün süresi olduğunu söyleyerek beni oyalıyor. İdefix, kuruluş amacının dışında, komisyonunu alıp 'ben ilgilenmiyorum' anlayışıyla çalışıyor. Aradığımda, 'sizin anlaştığınız kargo şirketiyle ilgilenin' deniyor ve kargo...

idefix Teslim Edilemeyen Tablet.

profile
Necdet
1 hafta önce
1.323

Firmanın internet sitesi üzerinden bir adet Samsung tablet siparişi verdim. 26 Şubat'ta siparişi geçtim 27 Şubat'ta kargoya verilmiş gözüküyor. Kargo teslim süresini her gün iki gün ileriye atıyorlar. Bugün 7 Mart 2024 kargom hala gelmedi. Defalarca yazışmamıza rağmen herhangi bir sonuç çıkmadı. Alı...

İdefix Eksik Ürün Hayal Kırıklığı ve İade Sorunu!

profile
Aykut
1 hafta önce
1.172

idefix.com'dan 16.01.2024 tarihinde almış olduğum Clementoni Action & Reaction Kaos Etkisi 59306 isimli oyun alanını sipariş ettim. Ürün 2 günde, 18.01.2024 tarihinde elime ulaştı fakat içeriği eksikti. Ben de aynı ürünün videosunu ve resmini çekerek iade ettim. 1 ay bekledim, beni Şubat ayında geri...

İdefix Eksik Ürün Hayal Kırıklığı ve İade Sorunu!
1

İdefix 6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Yavuz
1 hafta önce
1.103

Rekabetçi fiyat politikası sebebiyle ilk kez idefix'ten alışveriş yapmak istedim. Satıcı ile aynı şehirde olmama rağmen 6 gündür kargo bekliyorum. Amatör bir kargo şirketi ile çalıştıkları için ürünüm teslim edilemiyor. Teslim edilmediği içinde iade sürecini başlatamıyorum. Kargo şirketinin hatası v...

İdefix 6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş
İdefix 6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

İdefix'te Hasarlı Ürün Hayal Kırıklığı!

profile
Büşra
1 hafta önce
902

İdefix üzerinden Argovet isimli satıcıdan Advance marka kedi maması sipariş ettim. Ancak gelen ürün hasarlı çıktı. Mamanın tabanı sanki fare tarafından kemirilmiş gibi. Bana, kargoyla iletişime geçmemi söylediler; kargo ise şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Arabasız bir şekilde 10 kiloluk mamayı n...

İdefix'te Hasarlı Ürün Hayal Kırıklığı!
İdefix'te Hasarlı Ürün Hayal Kırıklığı!
5
Çözüldü

İdefix Eksik Teslim - Kitaplardan Biri Gelmedi

profile
Eda
1 hafta önce
114

"Müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı teşekkürler bir sorun yokmuş"

İdefix üzerinden 4 tane kitap satın aldım daha doğrusu bir kitap alacakken yanına eklemelerde yapmıştım. Kargo geldiğinde esas almak istediğim kitabın...

İdefix 20 Gündür Teslimatı Yapılmayan Sipariş

profile
Betül
2 hafta önce
903

İdefix.com'dan 13/02/2024 tarihinde fırın sipariş ettim. Ürünün sayfasında "Doğuş Group" isimli satıcı tarafından 14/02/2024 tarihinde kargoya verileceği bilgisi bulunduğu için bu siteden sipariş verdim. Site üzerinde 19/02/2024 tarihinde kargoya verildiği bilgisi bulunmasına rağmen yapmış olduğum s...

1

İdefix Alışveriş Pişmanlığı

profile
Hasan
2 hafta önce
935

İdefix'ten aldığım çamaşır makinesi, satıcının PTT Kargo ile göndermesine ve eve teslim etmemesine rağmen, iade sürecinin sipariş takip sekmesinden kaldırılması, teslim alınmasına ve aradan 2-5 iş günü geçmesine rağmen ücret iademin yapılmaması, destek ve şikayet talebimin karşılanmaması nedeniyle m...

İdefix Alışveriş Pişmanlığı
İdefix Alışveriş Pişmanlığı
1

İdefix Anlaşmalı Ouno Servis'in Uydurma Garanti İşlemleri

profile
Fikret
2 hafta önce
1.032

09.07.2022 tarihinde WX31291145 sipariş numarası ile web sitenize güvenerek satın almış olduğum robot süpürge arızalanmıştır. Tarafınızla yaptığım görüşmeler sonucunda istenilen kargo firması ile 23.02.2024 tarihinde tarafınıza ulaştırılmış olup, 01.03.2024 tarihinde ouno servis tarafından teslim al...

İdefix Sipariş İptali Yapılmıyor Ekstra Kargo Ücreti Yansıtıyor

profile
Özge
2 hafta önce
174

İdefix'ten 5 adet kitap siparişi verdim, bir tanesini iptal ettim, 4 adet ürün toplam ücreti 327,68 TL tuttu. İptal ettiğim kitabımın ücreti 154,5 kuruş. İptal ettiğim için 154,5 kuruştan kargo ücreti kesilecekmiş çağrı merkezi tarafından tüm siparişimin iptalini istiyorum onu da yapmıyorlar. Şikaye...

İdefix Sipariş İptali Yapılmıyor Ekstra Kargo Ücreti Yansıtıyor
İdefix Sipariş İptali Yapılmıyor Ekstra Kargo Ücreti Yansıtıyor

İdefix Ve Kargomsende İş Birliği Sayesinde Gerçekleşmeyen Teslimat

profile
Nigar
2 hafta önce
612

İstanbul içinde basit bir kargo 12 gün içerisinde teslim edilemedi. Yasal süre 30 günmüş, kaybettiklerini kabul etmek için son güne kadar bekleyip insanı mağdur etmeye yemin etmişler. Teşekkürler "idefix", teşekkürler "kargom sende". Aynı standart mesajları söylemek dışında çözüm için hiçbir şey yap...

5
Çözüldü

Idefix 1 Haftadır Kargo Sorunu!

profile
Ayla
3 hafta önce
643

20.02.2024'te idefix üzerinden küppet adındaki bir firmadan almaya çalıştığım 2 paket kedi maması tarih 26.02.2024 oldu hala hazırlanıyor deniyor. Fir...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör