Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix firma

183 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

idefix Barkod Okuyucu İadesi

profile
Hilal
5 gün önce
485

Ürünü dün sipariş verdim. Bugün elime ulaştı. Ürünü karekod okuyucu diye aldım ancak barkod okuyucu çıktı. İadesini alamayacaklarını söylüyorlar. Firma yetkilisinin ulaşmasını bekliyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Dün akşam sipariş verdim. Bu sabah kargon geldi. Öğlen iade etmek istedim ama almıyor...

idefix Barkod Okuyucu İadesi
1

İdefix Tüketici Mahkemesi Kararına Uymuyor. Paramı Ödemiyor.

profile
Burhan
5 gün önce
957

İdefix (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A. Ş.) firmasının eksik ve kusurlu ürünü nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek eksik, kusur oranında bedel iadesine karar verdi. İdefix'i defalarca aramama rağmen üyelik bilgilerimde bir üyeye rastlanmadığı bahanesiyle talebimi dikka...

idefix Sattığı Ürünü Göndermiyor

profile
Mustafa
1 hafta önce
554

3 Mart Tarihinde İdefix.com üzerinden TV satın aldım. Satın alma aşamasında tahmini kargo süresi olarak 5 Mart görünüyordu. Bugün 11.03.2024 tarihi itibariyle ürün halen kargoya verilmedi. Geçen süre içerisinde hem idefix yetkilileri hem de satıcı firma ile defalarca görüşme yaptım. Her seferinde ...

5
Çözüldü

İdefix Kiwi Baby85 Mama Robotu Kırık Geldi

profile
Yusuf
1 hafta önce
1.159

"İade olumlu sonuçlanmayacak zannetmiştim ama olumlu sonuçlandığı için teşekkür ederim."

İdefix sitesinden, 'İdefix' satıcılı Kiwi Baby85 mama hazırlama robotu satın aldım. Ürün kırık bir şekilde geldi. Firma, konu hakkında yardımcı olmuyo...

İdefix Kiwi Baby85 Mama Robotu Kırık Geldi
İdefix Kiwi Baby85 Mama Robotu Kırık Geldi

İdefix  Kozmevit Kullanılmış Ürün Satıyor!

profile
Yücel
1 hafta önce
596

İdefix üzerinden Kozmevit satıcısından aldığım Sipariş No: IDE65dcc65923b5d olan Caudalie Premier Cru Göz Bakım Kremi 15 ml ürün sıkılmış olarak gönderildi. Ürünün kullanılmış olduğunu İdefix'e bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. İdefix ve satıcı firma Kozmevit'ten durumla ilgili herhang...

İdefix  Kozmevit Kullanılmış Ürün Satıyor!
İdefix  Kozmevit Kullanılmış Ürün Satıyor!

idefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Enver
2 hafta önce
623

İdefix firmasından Royal Canın Kitten ürünü sipariş verdim. Toprak Gross ortaklığı ile bana gönderdikleri ürün sahte çıktı. İdefix firmasına ulaşmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Güvenilir bir firma olmadıklarını düşünüyorum. İdefix firması ile ilgili bundan sonra Ticaret Bakanlığı'na başvuru yap...

idefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
idefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İdefix Hatalı Ürün Gönderip 1 Aydır Muhatap Bulunamayan Firma

profile
Mustafa
2 hafta önce
799

IDE65b52301d35c4 sipariş numaralı ürünü sadece 1 gün içerisinde hatalı olduğu gerekçesiyle firmamız değişim yapmıyor diyerek iade oluşturup gönderdim. 2 Şubat'ta incelemeye alınmış, bugün 1 Mart ve ne arayan var ne soran. Aradığımda da 'teknik ekip sizi bilgilendirecek' şeklinde sadece bu yönde bir ...

İdefix Bir Daha Asla

profile
Mustafa
2 hafta önce
893

Aldığımız ana kucağı ürün 10 gün içinde kırıktı, tadilat için gönderdik. 45 gün beklettiler, sonrasında ürüne hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Daha sonra tekrar istediler ürünü, 'tadilat yapalım, değişelim' diyerek. Sonra tekrar gönderdik, yaklaşık 20-25 gün oldu. Arayan soran yok, ben aradığ...

İdefix Şikayetim Var Mağdur Oldum

profile
Nesibe
3 hafta önce
638

Ben, Nasibe G**b***t, İdefix'ten almış olduğum ısıtıcı için ödememi yaptıktan sonra tarafıma gönderildi. Ancak aldığım ürün kusurlu çıktı. Ürünü geri göndererek yaşamış olduğum sıkıntıyı görseller aracılığıyla da firmayla paylaştım. Mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ürünün değişimi ya da ücret i...

İdefix Şikayetim Var Mağdur Oldum
İdefix Şikayetim Var Mağdur Oldum
İdefix Şikayetim Var Mağdur Oldum
+2
5
Çözüldü

Idefix 1 Haftadır Kargo Sorunu!

profile
Ayla
3 hafta önce
643

20.02.2024'te idefix üzerinden küppet adındaki bir firmadan almaya çalıştığım 2 paket kedi maması tarih 26.02.2024 oldu hala hazırlanıyor deniyor. Fir...

İdefix Yanlış Adrese Teslim

profile
Tuğyam
3 hafta önce
869

İdefix'ten 18.02.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Oluşturduğum siparişin fatura ve teslim adresi farklıydı. Ürünü satıcı firma fatura adresine teslim etmiş benim bilgim dışında. Bu yüzden ilgililerle görüştüm ve ürünün tarafıma gönderilmesi için talep oluşturdum. Ürün teslim edilmiş o yüzden işle...

1

İdefix Ps5 Dualsense Yanlış Ürün Gönderiminde İlgilenmiyor

profile
Furkan
3 hafta önce
1.128

İdefix'ten aldığım Ps5 Dualsense oyun kolu bordo renk sipariş ettim, Ama markon adlı firma bile isteye siyah renk göndermiş satıcıyla iletişim kuramıyorum İdefix ile de iletişim kuramıyorum kime ulaşacağım bilmiyorum. Televizyonlarda bas bas reklam yapıyorlar güvenip alışveriş yapıyoruz ama güvenimi...

İdefix Ps5 Dualsense Yanlış Ürün Gönderiminde İlgilenmiyor
İdefix Ps5 Dualsense Yanlış Ürün Gönderiminde İlgilenmiyor
1

İdefix'ten Mikser Hayal Kırıklığı

profile
Gamze
3 hafta önce
497

İdefix'ten satın aldığım Arzum marka mikserin hız ayarı bozuk çıktı; birinci kademe çalışmıyor. İade talebinde bulundum ancak ücret iadesi yapılmayacağına dair bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, elektronik ürün olduğu için kutuyu açtığımı ve bu sebeple ürünün ikinci el statüsüne düşt...

İdefix.com Olmayan Ürünü Satıp 2.5 Aydır Para İadesi Yapmıyor

profile
Mehmet
1 ay önce
859

Olmayan ürünü koymuşlar. Satin aldım. Hatta kargo ücreti ödedim erken gelmesi için. Ürün yok dediler ve kargomu iade ettiler. Daha sonra defalarca ulaşmama rağmen ürün iade ücreti olan 1400 TL yi göndermediler. Tam 2.5 ay oldu. Böyle bir firma olabilir mi? Aynı yalanlarla idare ediyorlar.

1

idefix.com Ve Kuzey Pazarlama Sorunu

profile
Muzaffer
12 Şubat
755

idefix.com alışveriş sitesinden 09/02/2024 tarihinde satın aldığım "Hills Tahılsız Tavuk Yavru Orta Irk Köpek Mama 12 kg 1.764,90 TL." 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince site üzerinden tedarikçi firma olan Kuzey Pazarlama'ya nedenini yazılı olarak sordum. Cevaben "Değerli müşterimiz, sipari...

idefix.com Ve Kuzey Pazarlama Sorunu
idefix.com Ve Kuzey Pazarlama Sorunu
1

İdefix İdefix Yalan Bir Firma Mı?

profile
İpek
11 Şubat
1.141

15 Ocak'ta idefix firmasından e ticaret yoluyla kedi maması aldım. Kargom teslim edilmediği halde teslim edildiği bildirildi. Müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Uygulamadan sorun çözmek için yazdım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

1

İdefix Orijinal Kutuda Gelmeyen Arızalı Ürün

profile
Ahmet
10 Şubat
1.480

Philips Hd7462/20 Filtre Kahve Makinesini İdefix 4.1 sipariş verdim gönderilen ürün orijinal kutusunda gelmediği gibi arızalı ürün gönderildi ve iade ettim ürünü satıcı kabul etti fakat bundan İdefix firmasının haberi yok ben tekrar aradım param iadesi için sonradan benden tekrar iade kodu alındı ve...

İdefix Orijinal Kutuda Gelmeyen Arızalı Ürün
İdefix Orijinal Kutuda Gelmeyen Arızalı Ürün
5
Çözüldü

İdefix'in Müşteriyi Korumaması.

profile
Emre
08 Şubat
840

"Teşekkürler mağduriyetim giderildi, çok memnun oldum. Sadece böyle bir durumda daha çabuk hareket edilebilir önerisini sunabilirim."

Doğuş Group adlı satıcıdan ocak sipariş ettim. Beyaz ve Femaş marka olması gereken ürün, siyah ve Rüzgar marka olarak geldi. Üstelik kırık ve kalitesi...

İdefix'in Müşteriyi Korumaması.

İdefix Siparişim Bir Haftaya Yakındır Elime Ulaşmadı

profile
Sema
07 Şubat
242

İdefix'ten 1 Şubat tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Oğlum için kitaplar sipariş vermiştim, ancak sanırım firma da kargoyu takip etmiyor. Yani ürün satılıyor fakat teslim süreci önemli değil. Müşterinin eline geçip geçmediği kontrol edilmiyor. Kargoyla kavga dövüş halindeyiz zaten kaç ...

profile
Rıfat
1 hafta önce
62
Rıfat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.