Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix fark

76 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İdefix İdefix Yakışmadı Açıklaması Olmayan Yanıltıcı Kampanya

profile
Namık
2 gün önce
47

İdefix firmasından 15.03.2024 tarihinde İdefix tarafından satılan ₺1.000 üzerinde bir alışveriş yaptım ve '500 TL Üzeri Kitap Alımında Sepette %10 İndirim' kampanyasından faydalandım. Sipariş verdiğim kitaplar dışında baskıya girmesini beklediğim kitaplar da vardı; ancak bu siparişimde yer alan kita...

İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!

profile
Sait
3 gün önce
364

İdefix internet sitesinden çanta satın aldım. Kargom geldi. Her şey yolunda ancak çantayı ilk kullanımımda fark ettim ki çantanın yan cebi yırtık. Durumu fotoğrafları ile birlikte ilgili siteye bildirdiğimde benden ürünün kusurlu teslim edildiğine dair kargo tutanağı istediler. Bu arada aynı marka...

İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!
İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!

İdefix Para İadesi Yapmıyor

profile
Bahar
3 gün önce
399

İdefix üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün için yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve kargo firmasına yeni adresi ilettim ancak ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine ürün iade sürecine girdi. İdefix'e durumu bildirdim ve onlar da ürünün iade edileceğini söylediler. Ürün satıcıya ulaştı ancak 5 gündü...

1

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!

profile
Ali
4 gün önce
764

IDE65e76938d58c2 sipariş numarası ile Korkmaz A310-03 Formula -03 Granit Tost Makinesi sipariş ettik. 6 Mart'ta kargoda yaşanan aksaklıklar nedeniyle ürünü 13 Mart'ta teslim aldık. Kargo kutusu sağlamdı ancak orijinal kutunun etiketi açılmıştı. Ürünü kutudan çıkardığımızda üzeri tozlu ve muhtemelen ...

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!
1

İdefix İade Sorunu

profile
Abidin
1 hafta önce
433

İdefix adlı online alışveriş sitesinden Fakir marka bir blender satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı memnun kalmadım. İade etmek istediğimi idefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade işlemi için Fakir markasının yetkili bayisine başvurmam...

1

idefix Müşteri Çözümü Yok

profile
Tuğba
13 Şubat
1.618

İdefix'ten IDE65b5739dcccf9 sipariş numarası ile 887 TL tutarında 5 kg N&D kedi maması siparişi verdim. İki hafta süresince ürünün gelmesini bekledim. İlk aramamda satıcının bilgilendirileceği, ikinci aramamda kargo barkodunda bir hata olduğu, üçüncü aramamda ise ürünün kesinlikle gönderileceği beli...

İdefix Aracılığıyla Satın Aldığım Tonerlerin İade Süreci Reddedildi

profile
Şeyda
12 Şubat
985

23.01.2024 tarihinde İdefix'ten Küçük Adam Kırtasiye adlı satıcıdan yazıcım için tonerler satın aldım. Ancak, ürünlerin yazıcımla uyumsuz olduğunu fark ettim. İade sürecini başlatmak için İdefix müşteri hizmetlerinden ş*** hanımla iletişime geçtim. Ancak, paketi açmadan iade edebileceğim talimatına...

3

İdefix Kullanılmış Ürün Gönderiyor

profile
Muhammed
05 Şubat
1.376

İdefix.com sitesinden (aynı zamanda satıcısı da İdefix olan) 24/01/2024'de IDE65b165d050f7a sipariş numarasıyla Braun marka burun aspiratörü satın aldım. Ürünün içinde bulunduğu kargo 29/01/2024'de teslim edildi. Ürünü kolisinden çıkardığımda güvenlik bandının olmadığını fark ettim. Kutu içeriğine b...

İdefix Kullanılmış Ürün Gönderiyor
İdefix Kullanılmış Ürün Gönderiyor
İdefix Kullanılmış Ürün Gönderiyor
+2
1

İdefix  'ten Kırık Blender Hayal Kırıklığı

profile
Diğdem
27 Ocak
1.205

1 hafta önce idefix'ten Fakir Comfort blender aldım. 3 gün sonra kargo bana ulaştı. Ürün kendi kutusu harici bir karton kutuya konulmuştu ve sağlam görünüyordu. Kargo görevlisi yanında açıp kontrol etmedim. Daha önce defalarca küçük ev aleti aldım online olarak.  Hiçbir sorun yaşamadığım için gerek...

İdefix  'ten Kırık Blender Hayal Kırıklığı
İdefix  'ten Kırık Blender Hayal Kırıklığı
İdefix  'ten Kırık Blender Hayal Kırıklığı
+4
1

İdefix Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Naci
26 Ocak
1.016

IDE65a6343ae5953 sipariş numarası ile İdefix'ten Sleepy Natural bebek bezi aldım ve 290 TL ödedim. Ancak gelen ürünün içinde pamuk yerine sadece naylon bir malzeme bulunuyordu. Birkaç gün sonra kargoyu açtığımızda bu durumu fark ettik. İdefix yetkilileri, kargoyu açtığımız için herhangi bir çözüm su...

İdefix Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
5
Çözüldü

İdefix Sattığı Ayıplı Malla İlgili Destek Sağlamıyor

profile
Funda
15 Ocak
929

"İdefix müşteri deneyimi ekibinin iletişimi her aşamada nazik ve aydınlatıcıydı. Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Ürünle ilgili değerlendirme yapılmış ve tarafıma para iadesi sağlanmıştır."

İdefix'ten çocuğum için headu marka bir puzzle satın aldım ve doğum günü için sakladığım ürünü açtığımızda iki parçasının eksik olduğunu fark ettik. ...

İdefix Sattığı Ayıplı Malla İlgili Destek Sağlamıyor
1

İdefix Müşterisini Satıcıya Karşı Korumuyor

profile
Bilge
25 Aralık 2023
516

Netxpazar tarafından gönderilen paket açılmış bir akvaryum ısıtıcısı içeriyordu. Ürüne acil ihtiyacım olduğundan dolayı denemeye karar verdim. Ancak, ürünün bozuk olduğunu 14 günlük süre geçtikten sonra fark ettim. Satışa aracılık eden idefix, tüketiciyi satıcıya karşı korumuyor. İdefix'e duyduğum g...

İdefix Müşterisini Satıcıya Karşı Korumuyor

İdefix İptal Edilen Sipariş Ve Kayıp Kupon Hüsranı

profile
Uğur
20 Aralık 2023
497

İdefix'ten 18.12.2023 tarihinde yıl sonu kampanyasına özel tanımlanan 100 TL indirim kuponunu kullanarak IDE658062364bafd sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Ertesi gün siparişimin tedarik gerekçesiyle satıcı tarafından hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Zorlu destek hatlar...

İdefix İptal Edilen Sipariş Ve Kayıp Kupon Hüsranı
İdefix İptal Edilen Sipariş Ve Kayıp Kupon Hüsranı
1

İdefix Hasarlı Kitap Hayal Kırıklığı

profile
Sevgi
16 Aralık 2023
405

İdefix'ten kaydoldum ve ilk siparişimi 400'e 40 TL kampanyası ile verdim. Kitaplar elime ulaştığında, ciltli kitabın yan baskısında hasar olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. Kargo hizmeti olmadığı için ürünü kendim götürdüm. Hasarlı kitabı, bu kez yanına başka bir kitap ekleyerek ve 250'...

5
Çözüldü

İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi

profile
Serap
06 Aralık 2023
1.028

"Çözümünüz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."

Sipariş ettiğim kitabın kapak sayfası dahil falçata ile kesilmiş gibi gönderilmiş. Siparişimdeki kitapların herhangi birinde buna benzer bir sıkıntı y...

İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi
İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi
İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi
+5

İdefix Premium Sepet Sorunu Ve Hasarlı Ürün İadesi

profile
Selin
27 Kasım 2023
475

İdefix'ten 11.11.2023 tarihinde almış olduğum Stanley marka termos, 15.12.2023 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda, ürünün iki tarafından da ezilmiş bir şekilde geldiğini görünce hemen iade işlemini başlattım. İade koduyla ürünü göndermeme rağmen, 'ürünün iade kodu hatalı' denilerek tarafıma te...

İdefix Premium Sepet Sorunu Ve Hasarlı Ürün İadesi
İdefix Premium Sepet Sorunu Ve Hasarlı Ürün İadesi
1

İdefix  Artı Taksit Yanıltmacası

profile
Kadri
26 Kasım 2023
1.007

İdefix firmasında 25.11.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişte Yapı Kredi kartı sahiplerine 2 veya 3 taksit alımlarda banka tarafından '+4 taksit' ibaresini görerek satın alma tercihimi ilgili firma tarafından yana kullandım. 26.11.2023 tarihinde hesap hareketlerimi incelediğimde herhangi bir ek ...

İdefix  Artı Taksit Yanıltmacası
profile
Eda
19 Aralık 2023
88
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.