Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix alışveriş

384 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İdefix İdefix Yakışmadı Açıklaması Olmayan Yanıltıcı Kampanya

profile
Namık
2 gün önce
47

İdefix firmasından 15.03.2024 tarihinde İdefix tarafından satılan ₺1.000 üzerinde bir alışveriş yaptım ve '500 TL Üzeri Kitap Alımında Sepette %10 İndirim' kampanyasından faydalandım. Sipariş verdiğim kitaplar dışında baskıya girmesini beklediğim kitaplar da vardı; ancak bu siparişimde yer alan kita...

1

İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor

profile
Gülüzar
2 gün önce
260

Kusurlu gönderilen ürünü geri gönderdim, 10 gün oldu hala satıcı onayı bekliyorum. Bu kadar yavaş olunmaz, İdefix'ten bir daha alışveriş asla yapmam. Kusurlu ürünün para iadesini artık yapın. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, talep oluşturuldu deniyor ama sadece oluşturuluyor, çözüm yok. 'Dönec...

İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor

İdefix Alışveriş Yapmanın Zorluğu

profile
Ozan
2 gün önce
410

İdefix firmasından 10.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün hâlâ kargoda görünüyor. Kargo firmasını aradığımda 'haklısınız, ürünün barkodu üzerinden uçmuş olabilir ve ürün gelmemiştir, iptal edin' diyor. İdefix'i aradığımda ise 'bizim suçumuz değil' diyor. Yani ürünü idefix'ten sipariş ediyorum fak...

İdefix Alışveriş Yapmanın Zorluğu

İdefix İade Süreci Saçmalığı

profile
Sabri
3 gün önce
369

İdefix sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürün kusurlu cıktı ve iade talebi oluşturarak ürünü kargoladım. Satıcının eline ulaşmasına rağmen 3 gündür hala iade kabul edilmedi. Böyle saçma sapan bir alışveriş deneyimi yaşamış oldum.

1

İdefix İade Süreci

profile
Aylin
4 gün önce
624

İdefix firmasından şikayetçiyim. Bir ürün aldım, ancak kaç gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. İptal etmek istediğimde ise bu işlem gerçekleştirilmiyor. Teslimatı yapılmamış bir ürünün iptalini neden yapamıyorum? Bu durumdan dolayı pişmanlık duyuyorum. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.

İdefix'ten Beklenen Hizmet Kalitesi Bu Mu?

profile
Damlanur
1 hafta önce
1.494

İdefix'ten halı yıkama makinesi satın aldım, ancak kargo teslim etmedi. Üstelik 12 gün süresi olduğunu söyleyerek beni oyalıyor. İdefix, kuruluş amacının dışında, komisyonunu alıp 'ben ilgilenmiyorum' anlayışıyla çalışıyor. Aradığımda, 'sizin anlaştığınız kargo şirketiyle ilgilenin' deniyor ve kargo...

İdefix Tarafından Hazırlanmayan Alışveriş

profile
Hanife
1 hafta önce
714

İdefix'ten üç hafta önce sadece üç kitap siparişi verdim. Ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala bir sonuç yok. Maalesef hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumda kesinlikle güven vermediğini düşünüyorum. Bir kargo...

idefix Teslim Edilemeyen Tablet.

profile
Necdet
1 hafta önce
1.323

Firmanın internet sitesi üzerinden bir adet Samsung tablet siparişi verdim. 26 Şubat'ta siparişi geçtim 27 Şubat'ta kargoya verilmiş gözüküyor. Kargo teslim süresini her gün iki gün ileriye atıyorlar. Bugün 7 Mart 2024 kargom hala gelmedi. Defalarca yazışmamıza rağmen herhangi bir sonuç çıkmadı. Alı...

İdefix Siparişim İptal Edildi

profile
Zeynel
1 hafta önce
620

İdefix adlı sitedeki pemarket satıcısından 28.02.2024 tarihinde bebek bezi satın aldım. Sipariş numarası: ıde65def970d526b. Ürünü aldıktan 8 gün sonra, yani bugün, sipariş iptal edildi. Birinci olarak, ürünü aldığım tarih ile bugün arasında üründe fiyat farkı oluştu. İkincisi, idefix'in kurumsal olm...

İdefix  Kozmevit Kullanılmış Ürün Satıyor!

profile
Yücel
1 hafta önce
596

İdefix üzerinden Kozmevit satıcısından aldığım Sipariş No: IDE65dcc65923b5d olan Caudalie Premier Cru Göz Bakım Kremi 15 ml ürün sıkılmış olarak gönderildi. Ürünün kullanılmış olduğunu İdefix'e bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. İdefix ve satıcı firma Kozmevit'ten durumla ilgili herhang...

İdefix  Kozmevit Kullanılmış Ürün Satıyor!
İdefix  Kozmevit Kullanılmış Ürün Satıyor!

İdefix  Kargom Kayıp Teslim Edilmiyor!

profile
Fatmanur
1 hafta önce
1.353

İdefix'ten verdiğim siparişin kargosu kaybolmuş durumda. Kargom, Kargomsende aracılığıyla gönderildi ve 5 gündür şubede bekletiliyor. Bugün öğrendim ki kargom, dağıtım şubesine dahi ulaşmamış ve nerede olduğu belli değil. Üstelik 12 gün inceleme süresi olduğunu söylüyorlar. Bu durum beni hayal kırık...

İdefix Eksik Ürün Hayal Kırıklığı ve İade Sorunu!

profile
Aykut
1 hafta önce
1.172

idefix.com'dan 16.01.2024 tarihinde almış olduğum Clementoni Action & Reaction Kaos Etkisi 59306 isimli oyun alanını sipariş ettim. Ürün 2 günde, 18.01.2024 tarihinde elime ulaştı fakat içeriği eksikti. Ben de aynı ürünün videosunu ve resmini çekerek iade ettim. 1 ay bekledim, beni Şubat ayında geri...

İdefix Eksik Ürün Hayal Kırıklığı ve İade Sorunu!
1

İdefix 6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Yavuz
1 hafta önce
1.103

Rekabetçi fiyat politikası sebebiyle ilk kez idefix'ten alışveriş yapmak istedim. Satıcı ile aynı şehirde olmama rağmen 6 gündür kargo bekliyorum. Amatör bir kargo şirketi ile çalıştıkları için ürünüm teslim edilemiyor. Teslim edilmediği içinde iade sürecini başlatamıyorum. Kargo şirketinin hatası v...

İdefix 6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş
İdefix 6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş
1

İdefix'ten Aldığım JBL Partybox Kablolu Mikrofon Çalışmadı

profile
Cihan
1 hafta önce
792

İdefix online alışveriş sitesinden JBL Pbm100 Partybox kablolu mikrofon satın aldım. Ürünü geldiği ilk gün JBL Partybox Encore model ses sistemimde denedim fakat ürün çalışmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için geri gönderdim. Dün, ürünün yeniden tarafıma gönderildiğini ve iade talebimin reddedildiğ...

1

İdefix İade Sorunu

profile
Abidin
1 hafta önce
433

İdefix adlı online alışveriş sitesinden Fakir marka bir blender satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı memnun kalmadım. İade etmek istediğimi idefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade işlemi için Fakir markasının yetkili bayisine başvurmam...

1

İdefix Alışveriş Pişmanlığı

profile
Hasan
2 hafta önce
935

İdefix'ten aldığım çamaşır makinesi, satıcının PTT Kargo ile göndermesine ve eve teslim etmemesine rağmen, iade sürecinin sipariş takip sekmesinden kaldırılması, teslim alınmasına ve aradan 2-5 iş günü geçmesine rağmen ücret iademin yapılmaması, destek ve şikayet talebimin karşılanmaması nedeniyle m...

İdefix Alışveriş Pişmanlığı
İdefix Alışveriş Pişmanlığı

İdefix Hatalı Ürün Gönderip 1 Aydır Muhatap Bulunamayan Firma

profile
Mustafa
2 hafta önce
799

IDE65b52301d35c4 sipariş numaralı ürünü sadece 1 gün içerisinde hatalı olduğu gerekçesiyle firmamız değişim yapmıyor diyerek iade oluşturup gönderdim. 2 Şubat'ta incelemeye alınmış, bugün 1 Mart ve ne arayan var ne soran. Aradığımda da 'teknik ekip sizi bilgilendirecek' şeklinde sadece bu yönde bir ...

1

İdefix Satış Sonrası Yetersiz Deneyim, İade Sorunu

profile
Orhan
2 hafta önce
526

İdefix web sitesi üzerinden 23 Şubat, cuma günü satın almış olduğum çanta; bir karton kutuya sarılmış, şeffaf poşete koyulmuş şekilde geldi. Ürünü inceledikten sonra kalitesini beğenmediğim için bugün (27 Şubat, salı) iade talebi oluşturdum. İade talebi oluştururken şuna benzer bir uyarı dikkatimi ...

1

İdefix Troy Kartı Kabul Etmiyor!

profile
Mustafa
3 hafta önce
695

İdefix internet sitesinden kitap almak istediğimde ne yazık ki Troy kart ile alışveriş yapılmasına sistemin izin vermediğini öğrendim. Böyle bir dönemde master ve Visa gibi sistemlere boykot uygulanması gerekirken, kendi kart sistemimize boykot uygulanması çok acı!

profile
Rıfat
1 hafta önce
62
Rıfat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.