İdefix.com Yarım Kalmış - Hatalı Sipariş!

Murat Hakan A. |

Söz konusu firmadan 30 Eylül tarihinde 6 adet kitap sipariş ettim. Siparişimin alındığına dair mail geldi ve kredi kartımdan da siparişimin ücretini çektiler. Az önce kendilerinden mail aldım. "web sitemiz üzerinden 30.09.2015 23:51:00 tarihinde vermiş olduğunuz wixxx numaralı siparişiniz oluşmamış - yarım kalmış - hatalı sipariştir. " diye. 30 Eylül'de ise "siparişiniz başarıyla gerçekleşti. Siparişinizde bulunan ürünleri en hızlı şekilde temin ederek kargo firmasına teslim edeceğiz. " diye mail yolluyorlar. Madem öyle niye tamamlandığına dair mail atıyorsunuz ya da tamamlanmadıysa niye ücreti çekiyorsunuz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    12:18

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.


    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri