İdefix.com Yanlış Ürün Teslimi, Değişimin Yapılmaması!

Serap C. |

9/10/2015 tarihinde sipariş verdiğim ürünleri hala teslim alamadım. 13.10.2015 tarihinde gönderdikleri kargo ile gelen ürünler sipariş verdiğim ürünler değildi. Ürünleri faturası ile birlikte kargo firması ile iade gönderdim.

Ancak yanlış gönderilen ürünler değiştirilip sipariş verdiğim ürünlerden iki tanesi hala elime ulaşmadı. Üstelik konu hakkında yazdığım hiçbir e-postaya cevap vermediğiniz gibi müşteri hizmetleri diye belirttiğiniz numaradan bir muhatap bulup derdimi anlatmam mümkün olmuyor. Güvenilir bir firma olduğunu düşünüp sipariş vermiştim ama yanılmış.

Etiketler :

Ürün / Hizmet Değişim Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    17:24

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizin 07.11.2015 tarihinde tarafınıza teslim edildiği bilgisine ulaşmaktayız.
    Konuya ilişkin bir sorun yaşanması durumunda tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri