06 Şubat 2014

İdefix.com Yanlış Ürün Gönderdi!

Kanada'da yaşıyorum. 2 ay kadar önce İdefix.com 'den bir kitap sipariş ettim (Sipariş No:Wİ35961796, Referans No:Wİ1303887). Fakat yanlış ürün göndermişler. E-mail yoluyla müşteri hizmetlerine sorunu bildirdim (telefonla ulaşmak imkansız). Yanlış gönderilen ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli gönderirsem doğru ürünü bana göndereceklerini yazdılar.

Ben de tekrar e-mail yazıp Kanada'da yaşadığımı ve burada Yurtiçi Kargo olmadığını yazdım ve ne yapmam gerektiğini sordum. Ama maalesef cevap alamadım. O günden sonra defalarca mesaj yazdım ama hiçbirine cevap alamadım.

Ürünün ücretini ödedim ama ürünü alamadım sonuç olarak. Hukuki yollara başvurmaya hazırlanıyorum.

Ozan C. 79 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Müşteri Temsilcisi05 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz, 21.02.2014 tarihinde RR202519451TR posta servisine teslim edilmiştir. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Ozan C.18 Şubat 2014

    Henuz firmadan banimle irtibata gecen olmadi.

  • İdefix.com Müşteri Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön