17 Ocak 2014

İdefix.com Yanlış Kitap Gönderildi!

02.01.2014 tarihinde yaptığım sipariş iki ayrı kargoyla gönderildi. İlk kargoyla gelen kitap doğru kitaptı ancak ikinci kargoyla gelen üç kitap da farklıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış kitapları göndermem istendi ve ben de kendi kitaplarımı daha çabuk alabileceğimi düşünerek onca işimin arasında kitapları hemen kargoyla gönderdim.

Buna rağmen, aradan 15 gün geçti ve kitapların hala depoda olduğunu ve bir işlem yapılmadığını öğrendim. Ürünlerden biri hediye olacaktı ama artık hediyelik bir yanı kalmadı. Yıllardır kitaplarımı İnternet'ten alırım ama bugüne kadar hiç bu kadar kötü bir süreç yaşamadım.

Ali 161 Okunma

Cevaplar

  • Ali 20 Ocak 2014

    İşlem sonuçlandığında bilgi vereceğiz demişsiniz de ben zaten 15 gün beklemişim. Şikayetimi göreli 3 gün olmuş ve hala bir çözüm yok. Bu İdefix'ten verdiğim son sipariş olacak.

  • İdefix.com Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön