26 Ekim 2016

İdefix.com Yanlış Adres Sorunu!

Bir akşam İdefix'ten iki kitap siparişi verdim. Sonrasında adresimin eski adresim olduğunu fark ettim. Sitede bunu düzeltecek bir yol bulamadım. Sabah müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç dakika müzik dinledikten sonra kapattım. Bunu gün içerisinde 3 kez tekrarladım. Telefon hiç açılmadı. Yine sabah siteden adresimin hatalı olduğuna dair mesaj gönderdim. Hiçbir tepki almadım. Siparişi iptal etmek istediğimi bildiren bir mesaj daha gönderdim. Yine hiçbir tepki olmadı. Öyle civarı paketlendi diye mail geldi akşama doğru kargoya verildi diye mail geldi. Müşteri hizmetleri çalışmıyor. Yanı sıra site tasarımı böyle bir durumda düzeltme imkanı vermiyor. Yönlendirdikleri mesaj formu hiçbir işe yaramıyor.

Kenan 217 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir ya da (0850) 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Kenan 28 Ekim 2016

    Kargo bana hiç ulaşmamasına rağmen İdefix.com'da kargom neredeye tıkladığımda teslim edildi yazıyor. Açıkça yalan.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön