Oğuzcan Y. Teşekkür Mesajı

Geri dönğş ve çözüm için teşekkür ederim.

İdefix.com Üründe Basım Hatası Var!

Oğuzcan Y. |

Arkadaşım tarafından hediye edilen Savaş Ve Barış/Can Yayınları kitabının içinde ki basım hatası sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve fakat hediye olduğunu belirtmem ve sipariş kodunu vermeme rağmen fatura talebinde bulunuldu. Siparişin 6 aydan önce verilmiş olması sebebiyle fatura bulunmadığını belirttim ve ürün değişikliği istemiştim.

Fakat bu konuda herhangi bir şey yapılmayacağını söylemekle yetinildi. Can Yayınları da iletişim ve sorun bildirimini İdefix üzerinden alıyor olması sebebiyle kitap elimde kaldı ve bu basım hatası yaklaşık 20 sayfa sürüyor olduğu için kitap okunmaya devama elverişli değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzcan Y.
    20 Ağustos
    11:37

    Geri dönğş ve çözüm için teşekkür ederim.

  • 14 Ağustos
    10:54

    Sayın Müşterimiz tarafınıza konu ile ilgili mail iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Oğuzcan Y.
    12 Ağustos
    14:16

    Cevap dahi verilmedi.