İdefix.com Ürün Tedarik Süreci Çok Uzun!

İsmail K. |

07/01/2016 tarihinde İdefix'ten 3 adet kitap siparişi verdim. İkisi gelmesi gereken süre içinde teslim edildi. Gönderilemeyen kitap ise 8 gündür tedarik edilemiyor. Yazılı olarak iki kere müşteri hizmetlerinden tedarik süreci ile ilgili bilgi isteme rağmen geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun olduklarını siparişimin tekrar acil olarak işleme alınacağını, 2 iş günü içinde gönderileceği bilgisi verildi. Tarih 15/01/2016 halen siparişim tedarik sürecinde beklemektedir. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap bir öncekinin aynısı oldu. Sorunu çözecek yetkili bir kişiye ulaşamıyorsunuz. Siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Yazık çok yazık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayeti Takip Edenler