25 Eylül 2013

İdefix.com Ürün 8 Gündür Kargoya Verilmedi!

İdefix.com'dan, 17 Eylül tarihinde "WI69602269" numaralı siparişimi vermiştim. Bugün 25 Eylül. Siparişin 8. günü ve halen kargoya verilmedi. Bu 8 gün içinde tarafıma ne bir mail ne de bir SMS gönderilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İşin kötüsü bu süre içinde farklı günlerde 4 defa aradım. Hepsinde de "Bugün kesinlikle kargoya veriliyor" cevabını aldım. Ama hala ortada bir kargo yok.

Bugün sipariş iptali için aradım. İptal edemiyoruz cevabını aldım. Yıllardır İnternet'ten alışveriş yaparım. Bu kadar amatörce bir site görmedim. Müşteriye değer verilmiyor. Artık bu saatten sonra, siparişim gelir ya da gelmez umurumda değil. Yasal haklarımı arayacağım.

Hüseyin 296 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin 27 Eylül 2013

    Kesinlikle bir daha alışvriş yapmam. Müşteri ile ilgilenilmiyor, sorunlara çözüm aranmıyor. Müşteriye aksaklıklarla ilgili bilgi verilmiyor...10 gündür siparişim kargoya verilmedi..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön