İdefix.com Umursamazlığı Hakkında!

Emirhan A. |

İdefix'ten 27.10.2015 tarihinde 110 liralık kitap siparişi verdim. İşlem o an tamamlanmış gibi gözüktü ve iç rahatlığıyla siteden çıkış yaptım ancak daha sonra siteye girdiğimde, siparişlerin satışını verdiğini; parayı aldığını fakat siparişi yürürlüğe sokmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim. Onlar: "Siparişiniz yürürlüğe girmemiş, kitaplarda listenizde duruyor bir tarayıcı problemi olmuş. Sizi muhasebeye aktaracağım ve 7 iş günü içinde sizi dönüş yapılacak. Kredi kartından çekim yapıldığına dair ekran görüntüsünü sizden isteyeceğiz dediler". Sonrasında müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen tek yanıt: "Şu an tüm müşteri temsilcilerimiz meşgul''!

Etiketler :

Online İşlemler Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    15:50

    Sayın Müşterimiz,


    Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri