09 Kasım 2015

İdefix.com Umursamazlığı Hakkında!

İdefix'ten 27.10.2015 tarihinde 110 liralık kitap siparişi verdim. İşlem o an tamamlanmış gibi gözüktü ve iç rahatlığıyla siteden çıkış yaptım ancak daha sonra siteye girdiğimde, siparişlerin satışını verdiğini; parayı aldığını fakat siparişi yürürlüğe sokmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim. Onlar: "Siparişiniz yürürlüğe girmemiş, kitaplarda listenizde duruyor bir tarayıcı problemi olmuş. Sizi muhasebeye aktaracağım ve 7 iş günü içinde sizi dönüş yapılacak. Kredi kartından çekim yapıldığına dair ekran görüntüsünü sizden isteyeceğiz dediler". Sonrasında müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen tek yanıt: "Şu an tüm müşteri temsilcilerimiz meşgul''!

Emirhan 63 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi25 Kasım 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön