İdefix.com Ulaşılamayan Site İdefix!

Medine P. |

15.10.2015 tarihinde havale yolu ile yapmış olduğum kitap alışverişimde, hesabımdan para çekilmesine rağmen sayfada siparişimin havale işlemim gerçekleşmediğinden dolayı işleme alınmadığına dair bilgi var. Ve eğer 1 hafta içerisinde havale işlemi gerçekleşmezse sipariş durumumun direk iptali söz konusuymuş. Söylenilen sürenin dolmasına çok kısa bir zaman kaldı. Zor zahmet kendilerine maille ulaşabildim. Havale yaptığıma dair birkaç bilgi ve varsa makbuzu onlara 2 gün içerisinde göndermemi istediler. Söyledikleri şekilde kendilerine dönüş yaptım. Fakat hiçbir şekilde mailime dönüş olmadı. Muhtemelen 1 haftanın dolmasını bekliyorlar ki ödemesini yaptığım siparişimin iptal zamanı gelsin diye!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Medine P.
    21 Ağustos
    00:48

    Mail yolu ile kaç kez gönderdim ben söylediğiniz numarayı hala bir sonuç alamadım. Firmanın hiçbir şekilde çözüm odaklı çalışmalarını görmedim.

  • 12 Aralık
    17:47

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz adına W ile başlayan 10 haneli sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri