İdefix.com Ücret İadesi Yapmadı.

Eylem G. |

18.11.2015 tarihinde vermiş olduğum wı94**** no.lu siparişimde ürünler eksik olduğu için tarafıma ücret iadesi yapılacaktır. Fakat defalarca mail atmama ve çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçmeme rağmen; hiçbir şekilde tarafıma ne bir geri dönüş ne de bir iade yapılmamıştır. Çağrı merkezi aracılığıyla gerekli bildirimler yapılsa da İdefix herhangi bir adımda bulunmamıştır. Bir çok kez hem mail ile hem çağrı merkezi aracılığıyla hesap numaramı verdim ama dalga geçer gibi 1 ila 3 gün içerisinde halledeceğiz diyip oyaladılar. Bu kadar sistemsizlik ve iletişimsizlik olmaz.

Etiketler :

Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    17:18

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin siparişinize ait ücret iadeniz 16.02.2016 tarihinde iletmiş olduğunuz IBAN bilgileri doğrultusunda tarafınıza yansıtılmıştır.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri