İdefix.com Ücret İadesi Yapılmıyor

Talat Alp B. |

07.03.2014 tarihinde "İdefix.com" dan WI95182279 sipariş numarasıyla kitap siparişi verdim. Kargo 11.03.2014 tarihinde elime ulaştı fakat yanlış kitap göndermişler. Müşteri hizmetleriyle görüşerek kitabın ivedilikle değiştirilerek doğru bir şekilde gönderilmesi için kargoyu geri gönderdim. 1 Hafta sonra kitabı değiştiremediklerini ve ücret iadesi yapacaklarını yine müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim.

20.03.2014 tarihinde İdefix i tekrar aradım. Ücret iadesinin ne zaman gerçekleşeceğini sordum. Ücret iadesinin 17.03.2014 tarihinde yaptıklarını söylediler fakat banka hesap hareketlerinde herhangi bir iade gerçekleşmemiş. Ücretin pazartesi mesai saatlerine kadar iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Talat Alp B.
    27 Mart
    13:50

    Hesabınıza 22,62 TL (Yalnız YİRMİİKİTLALTMIŞİKİKR) Yatırılmıştır.
    Şikayetvar.com a yaptığım başvuru demek ki işe yaradı. Parayı az önce hesaba iade etmişler.

  • 27 Mart
    09:09

    Sayın Müşterimiz,


    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.


    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Talat Alp B.
    27 Mart
    02:28

    İdefix firmasından bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım ve kimseye de önermeyeceğim bu siteyi.